Galería indica No hay imagen miniatura

Audiwrc

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#1
Buen día comunidad, el motivo de esta nota es solicitar de su apoyo ya que mi Celular Huawei TAG-L13 no se guardan los vídeos solo aparece un icono gris y las fotográficas indican que no hay imagen miniatura, ojala alguien me pueda ayudar, saludos desde México .
 

Audiwrc

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#3
Si, tiene 5gb de espacio eso paso porque reinicie el celular estoy tratando de enviarles una pantalla pero no encuentro como subirla.
 

Audiwrc

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#5
Si he tratado de ver opciones en galería y no funciona, ejemplo en los vídeo solo aparece la flecha play pero no ejecuta nada, hay vídeos que solo aparece un icono negro .