Bq u lite

Vincent

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Recibo llamadas y oigo el tono pero la pantalla permanece apagada y por tanto no veo ni teléfono ni titular
 

dgomezb

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Puede ser que tengas algún problema con el sensor de proximidad. Cuando se recibe una llamada actúa para que cuando nos lo acercamos a la cara se apague la pantalla. Por lo que cuentas, parece que el de tu móvil no funciona correctamente. Toca llamada al SAT
 

RESIDENT

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Puede ser que tengas algún problema con el sensor de proximidad. Cuando se recibe una llamada actúa para que cuando nos lo acercamos a la cara se apague la pantalla. Por lo que cuentas, parece que el de tu móvil no funciona correctamente. Toca llamada al SAT

Tiene toda la pinta de que sea así espero que esté en garantía. Por si a caso prueba a limpiar suavemente con un trapo limpio donde están los sensores y la cámara delantera del frontal.

Otra opción a probar aunque con pocas posibilidades es el reset de fábrica siempre y cuando tengas un firmware stock (con ROMs personalizadas debería funcionar pero se recomienda hacer antes un backup con el recovery). Tienes que hacer copia de seguridad de tus datos antes y te deja el teléfono como el primer día.

Esto último por si se tratase de un fallo de software de algún tipo. Supongo que antes te funcionaba bien.
 
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