El mercado de smartphones ha crecido en 2025, lo que quiere decir que se han vendido más unidades que el año anterior, y por tanto el número de móviles activos también está creciendo. Ahora Counterpoint Research ha desvelado que en 2025 el númer0 de smartphones activos ha crecido un 2%, con Samsung y Apple superando la cifra psicológica de los mil millones.
Según los analistas, la base de smartphones activos se ha visto impulsada por unos cilos de reemplazo para adquirir móviles nuevos que ha crecido hasta los cuatro años, por lo que ahora los dispositivos pasan más tiempo en poder del mismo propietario.
Nuevos integrantes en el club de los 200 millones
Según Counterpoint, tanto Apple como Samsung acaparan el 44% de los smartphones activos que hay actualmente en el mercado. Apple roza el 25% de ellos, mientras que Samsung se queda muy cerca del 20%. A día de hoy, son 8 los fabricantes que superan los 200 millones de unidades activas, siendo Honor la última en haber accedido a un club tan selecto.
Xiaomi, Oppo, Vivo, Transsion, Huawei y la recién llegada Honor. Dentro de este Ranking de más activaciones se encuentran también Motorola, Realme y Google, aunque estos todavía no han llegado a esos 200 millones de dispositivos activos. Al final como es lógico, este número de móviles activos se corresponde con las cifras de ventas de cada uno de estos fabricantes, y de su posición en esos Rankings.
Los analistas le dan mucha importancia a este dato, ya que con él, de manera diferente a como ocurre con los envíos, la base instalada activa de smartphones puede representar la longevidad de los teléfonos, cómo estos pueden retener durante más tiempo a los usuarios, así como si son fieles a su ecosistema, que es la clave para que a la larga un fabricante sea capaz de mantener una base sólida de clientes en el largo plazo.
Esto quiere decir que tanto Apple como Samsung no solo venden más dispositivos, sino que son los fabricantes que más consiguen fidelizar a sus clientes, reteniéndolos durante más años dentro de su propio ecosistema. Algo que según estos analistas consiguen gracias a la diferenciación en el hardware y software instalado. Esos 8 fabricantes con más de 200 millones de dispositivos activos actualmente representan más del 80% de la base instalada de smartphones a nivel global.
Más allá del segmento que ocupan Apple y Samsung, Counterpoint diferencia otros dos, como es el del segundo escalón, al que pertenecen Xiaomi, Oppo o Vivo, que han conseguido alcanzar estos puestos gracias al fortalecimiento de su ecosistema de una manera constante. En el tercer grupo de fabricantes, se encuentran Transsion, que ha centrado su estrategia de crecimiento sobre todo en dispositivos más económicos.
Hardware e IA, las claves que fidelizan a los consumidores
Más allá de estos números, el informe de Counterpoint apunta a determinadas razones que contribuyen a que un fabricante cuente con una mayor lealtad por parte de sus clientes. Lo más importante es que estos fabricantes, como Apple y Samsung, ofrecen importantes innovaciones incrementales de hardware. Ecosistemas fuertes y duraderos contribuyen a que los consumidores sigan apostando por sus smartphones durante más años.
Es especialmente importante para los fabricantes que la base de usuarios crezca en el largo plazo por encima del volumen de envíos, algo que se consigue con móviles que sean cada vez más competitivos y sobre todo innovadores, con mejores cámaras, baterías más grandes o procesadores más capaces. Algo importante también es el soporte, que en el caso de algunos fabricantes como Samsung o Apple ya supera los cinco años, y eso retiene a muchos consumidores.
Para los analistas, el segmento Premium sigue siendo el mayor reto al que se enfrentan los fabricantes, sobre todo aquellos que no son Apple o Samsung. Estos tienen cuotas de mercado en este segmento de solo un dígito, a pesar de que este es grupo de smartphones que más está creciendo actualmente en el mercado. La IA es evidentemente uno de los aspectos que más está determinando la fidelidad a un ecosistema.
Ahí Samsung está haciéndolo bien con Galaxy AI, uno de los primeros ecosistemas de este tipo en llegar al mercado. En el otro extremo se encuentra Apple Intelligence, un ecosistema de IA todavía en paños menores, que ahora ha tenido que recurrir al Gemini de Google para impulsar a Siri, algo que no parece haber importado mucho a sus seguidores.