Pagar con el teléfono móvil se ha convertido en algo muy habitual para los españoles. No solo la tecnología NFC se ha implantado prácticamente en el 100% de los smartphones nuevos, sino que los comercios se han adaptado a un método de pago extremadamente cómodo para los consumidores. Así lo demuestra una encuesta realizada por PaynoPain, titulada «Métodos de pago: La decisión definitiva» que es una radiografía del estado del pago móvil en España.
Y es que esta encuesta demuestra un dato demoledor, y es que más de la mitad de los consumidores ha sustituido su método de pago principal por otras alternativas digitales, lo que demuestra que la adopción de estos métodos está creciendo a gran velocidad.
El móvil ya es el segundo método de pago
Concretamente, en los últimos años, el 54% de los consumidores ha sustituido su método de pago principal por alternativas que no son físicas, sino con medios digitales. Frente a esto, el pago con efectivo ya es el método menos utilizado, ya que solo el 22% de los consumidores asegura que sigue pagando de esta forma en establecimientos. Ahora bien, el verdadero cambio de paradigma viene del uso del móvil a la hora de pagar.
Porque según esta encuesta de «Métodos de pago: La decisión definitiva» el uso del móvil para pagar se ha duplicado en el último año. Ha pasado de pesar un 15% en 2025, a suponer ya el 29% de los pagos en 2026, por lo que es evidente que la velocidad de adopción de esta tecnología es espectacular. Dentro de los métodos de pago, ya es el segundo más utilizado, con ese 29%.
Por otro lado, el medio más utilizado para pagar sigue siendo la tarjeta física, que utilizan el 47% de los consumidores. Mientras que en tercer lugar se encuentra el efectivo, con el 22% y por último Bizum, que utiliza el 2%. Aunque este último método también podríamos relacionarlo directamente con el móvil, ya que generalmente el pago se cristaliza a través de él.
Y aunque el porcentaje de Bizum sea bajo, estamos seguros de que se va a disparar en los próximos años gracias a su implantación gradual también en los comercios físicos.
Un método de pago más cómodo
Los consumidores han destacado que la comodidad es el factor determinante por el que eligen una forma de pago determinada. Así lo aseguran el 54% de los encuestados, mientras que otras razones, como la rapidez, la costumbre, el control de gasto o la seguridad, quedan en un segundo plano, y muy lejos de la comodidad. Por tanto, lo que esto demuestra es que para los consumidores es más cómodo y práctico llevar varios métodos de pago dentro del smartphone, que cargar con tarjetas, que además se pueden perder, robar o duplicar.
Desde PaynoPain, aseguran que el desuso del efectivo en favor del móvil o la tarjeta evidencia que los españoles priorizan la agilidad y la conveniencia en sus finanzas en el día a día. Y destacan que el crecimiento del pago digital demuestra que el futuro del sector pasa indispensablemente por la omnicanalidad y la eliminación de fricciones en el punto de venta.
