El Grupo Esprinet ha anunciado nuevos proyectos impulsados con inteligencia artificial y que ofrecerán nuevas oportunidades de crecimiento a sus clientes. Se trata de las herramientas SalesMate y AI Smart Search, que van a acompañar a sus clientes en sus proyectos de transformación digital. Una transformación que también está afrontando el Grupo con una potente inversión en este tipo de proyectos.
Unas nuevas soluciones que demuestran que la hoja de ruta de IA del Grupo Esprinet es una realidad, y que esta ya se deja sentir en sus partners, que se van a poder beneficiar de todo el potencial de la nueva inteligencia artificial de última generación.
SalesMate, acompañamiento con IA para la red comercial
Con estas soluciones el Grupo Esprinet quiere incentivar la innovación y el espíritu empresarial. Este paquete de soluciones basadas en inteligencia artificial cuenta con SalesMate, que es una herramienta que ha sido desarrollada para mejorar las visitas comerciales. Esta solución transforma las tradicionales visitas comerciales en una ventaja que emerge como un rasgo diferencial para el Grupo en el mercado.
Con ella, los comerciales pueden crear breves mensajes de audio o de texto, que después son procesados por la IA para generar una transcripción que automáticamente se incorpora al CRM de manera estandarizada. Esto genera un informe que se puede compartir casi al instante de manera interna con todas las áreas del Grupo, lo que permite ahorrar tiempo, mejorar la interacción con el cliente, y en definitiva mejorar la eficiencia de los procesos del cliente.
Con estas nuevas herramientas mejora la eficiencia del equipo comercial, que va a ser capaz de anticiparse a las estrategias de sus clientes y ofrecer soluciones más adecuadas a cada una de las situaciones. Algo que al final notarán los partners con una respuesta por parte del área comercial más rápida, directa y proactiva. Otra de las soluciones destacadas es la de AI Smart Search, que también utiliza la IA para mejorar el rendimiento de las búsquedas dentro del entorno empresarial.
AI Smart Search, un buscador cercano y técnico
Es un buscador impulsado por inteligencia artificial, que no se limita a ser un buscador más. Con esta nueva herramienta combina la búsqueda de resultados más clásica con un perfil más natural y realista. Este puede devolvernos resultados mucho más precisos tanto con consultas sencillas como mucho más complicadas y complejas. Además es capaz de proporcionar un lenguaje más cercano al usuario, interpretando de manera natural sus necesidades.
Un punto importante es que este buscador AI Smart Search es capaz de interpretar el lenguaje técnico que utilizan los profesionales. Esto permite a los clientes del Grupo encontrar los productos y soluciones que necesitan para impulsar su negocio de manera sencilla. Algo que redunda en una experiencia de compra más rápida y sencilla.
Para Bettina Bonetti, Group Officer – Digital Marketing, CRM & Data Innovation de Grupo Esprinet «Con SalesMate y AI Smart Search, el Grupo Esprinet refuerza su estrategia de innovación, combinando digitalización, enfoque en el cliente y capacidad para anticipar la evolución del mercado. Estos dos proyectos expresan una visión clara: convertir el conocimiento en un activo compartido, aumentar la agilidad interna y ofrecer a los partners herramientas concretas para crear nuevo valor»
