Aunque son cada vez menos los usuarios que se comunican de esta manera en los smartphones, son todavía muchos los que los utilizan para llamar. Además, desde que no tenemos límite para almacenar números o, incluso, minutos ilimitados, lo cierto es que puede resultar muy complicado en ocasiones la gestión de todos estos. Por ese motivo, se hace necesario contar con opciones como la posibilidad de silenciar las llamadas o SMS de los contactos del móvil, o una parte de estos.
Es cierto que con el paso del tiempo el uso de los SMS entre particulares ha ido decayendo, todo lo contrario de apps como WhatsApp o Telegram. No obstante, sí es habitual recibir este contenido en forma de spam, publicidad no deseada o intentos de ciberdelincuentes para que caigamos en la trampa de instalarnos un determinado malware. Con las llamadas ocurre algo similar, pero con mayor frecuencia, silenciar números de teléfono puede ser clave para evitar que nos molesten cuando no queramos que nos interrumpan. Sin embargo, estas opciones, pese a ser fáciles de realizar, pueden no estar tan a la vista como nos gustaría que lo estuviera, motivo que nos lleva a echarte un cable.
Silencia las llamadas y los mensajes
Hay que tener en cuenta que los pasos podrían variar en función de la capa de personalización de nuestro móvil Android. Aunque, os daremos las claves generales para que podáis hacerlo de la manera más óptima en vuestro teléfono. Así, os evitaréis tener que estar sufriendo constantemente mensajes de los típicos contactos o números ‘pesados’ que no os dejan nunca en paz.
Adiós a las llamadas
Silenciar contactos es algo muy sencillo si queremos hacerlo de manera general, y sin que parezca un error en las llamadas o que hayamos decidido bloquear un número. Recordemos que, prácticamente todos los móviles Android, quitan el sonido de cualquiera que recibamos pulsando el botón de bajar el volumen mientras se está produciendo la misma.
Como ya deberíais intuir, esto será válido para cualquier número (o incluso un teléfono desconocido) que intente en ponerse en contacto con nosotros mediante esta vía. De igual forma, los sensores de movimiento de nuestro móvil nos permitirán activar una función que igualmente está muy presente, como es la posibilidad de silenciar el móvil volteándolo cuando recibamos una. Esta función está presente en los ajustes inteligentes o incluso dentro de los propios ajustes de sonido.
No obstante, también podremos llevar a cabo un bloqueo de un número en concreto, para que no recibamos notificación alguna o sonido cuando nos llama. Por lo que, en estos casos, será desviada al Spam. Podremos hacerlo entrando en la lista de todas las recientes o en la propia agenda, para después tocar en los ajustes del contacto y lo marcamos como Spam. Sin embargo, la mejor forma de silenciar las llamadas en el móvil de un determinado número será siguiendo estos pasos:
- Entra en la app de contactos o teléfono.
- Accede al contacto que quieras tocando sobre su nombre y tocar sobre ajustes.
- Luego, veremos la opción para establecer su tono personalizado.
- Al entrar, en vez de seleccionar un tono activo, marcaremos la opción ‘Ninguno‘.
- De esta forma, quitaremos el audio de todas las que vayamos a recibir de este usuario en nuestro teléfono Android.
Sin embargo, no es la única manera que tendremos en nuestras manos para que el tono de llamada no suene en ningún momento, sin afectar al resto de audios del dispositivo, como es el caso del volumen multimedia, de la alarma o mientras estamos en una conversación. Para configurar precisamente esto, tendremos que ir nuevamente a los Ajustes del teléfono y seguir esta serie de pasos:
- Vamos a la app de Ajustes.
- Tocamos sobre la pestaña de Sonido y vibración.
- Bajamos el Volumen del tono o Tono de llamada.
En los mensajes
En el caso de los mensajes, podremos aprovechar los filtros que integran los móviles Android para evitar las molestias de un determinado contacto o número. De esta manera, conseguiremos evitar rápidamente aquellos textos que nos notifiquen y llenen nuestra bandeja de entrada de la app. Para ello, tendremos que entrar en la aplicación que se encarga de los SMS y tocar sobre el icono del Spam o marcar como Spam.
Sin embargo, también podremos optar por silenciar las notificaciones. Es decir, por mucho que se vayan acumulando en el teléfono. Nosotros ni nos enteraremos hasta que revisemos los diferentes avisos que hemos recibido en el smartphone. Para esto, tendremos que seguir una serie de pasos que apenas nos llevarán unos pocos de segundos:
- Primero, ve a la app de Ajustes.
- Toca sobre el apartado de Aplicaciones y notificaciones
- Selecciona ver las apps
- Busca la tuya.
- Pulsa en la opción de Notificaciones.
- Luego, desactiva las opciones ‘Todas las notificaciones de Ajustes predeterminados‘ y ‘Mensajes recibidos‘.
- Así te evitarás tener que ir bloqueando, e igualmente dejarán de molestarte.
De esta manera, podremos evitar que suene el smartphone cada vez que recibamos un SMS. Por lo que no tendremos que silenciar al completo el terminal en todo momento, únicamente habrá que configurar este apartado desde los propios ajustes del dispositivo Android. Además, nos encontramos con otra posibilidad, los ‘Ajustes adicionales de la aplicación‘, apartado en el que podremos configurar todavía más los sonidos que realice esta app al utilizarla, como es el caso de oír sonidos cuando enviamos mensajes.
Cuidado con los contactos duplicados
Si lo has hecho todo bien pero aún así siguen sonando las llamadas y los mensajes de un determinado contacto, debes parar a pensar. ¿Estás usando dos tarjetas Sim? tienes el contacto guardado en las dos tarjetas de telefonía? De ser así solo estás silenciando uno de ellos por lo que es posible que sigas recibiendo las alertas porque el contacto guardado en la otra tarjeta no ha sido configurado como acabamos de decir.
Pero esto también puede suceder aunque no tengamos dos tarjetas. todo depende del almacenamiento desde el que se muestran nuestros números de teléfono. Si tenemos configurada la opción para visualizar todos los contactos, pueden mostrarse los de la SIM, los que se almacenan en la memoria del teléfono y los que tenemos en la cuenta de Google que usamos en el smartphone. Si el contacto que hemos silenciado está duplicado, es probable que siga sonando el móvil cuando nos llama o escribe.
En este caso lo mejor que puedes hacer es localizar todos estos números de teléfono que están guardados más de una vez en el terminal y sincronizarlos en uno solo.
Configurar excepciones
También podemos tener el interés contrario, es decir, que queramos silenciar todas las llamadas y los mensajes, pero con la excepción de que algunos usuarios en concreto sí que puedan tener la opción de que nuestro terminal siga sonando. Esto será especialmente bueno cuando solamente queremos seguir sabiendo de determinadas personas. Algo que nos vendrá realmente bien configurar para cuando estemos estudiando, trabajando, conduciendo, etc.
Esto puede hacerse activando el modo No Molestar de nuestro móvil. De esta forma, todas las llamadas y mensajes ya no tendrán sonido de forma general. Sin embargo, podremos añadir algunas excepciones para permitir que uno o varios contactos puedan saltarse esta prohibición. En este caso tendremos que seguir este proceso que veremos a continuación:
- Accede a los Ajustes.
- Toca sobre la pestaña de Sonido
- Entra al menú Avanzado
- Selecciona las opciones del modo No Molestar (aunque estos pasos podrán variar dependiendo de la capa de personalización del teléfono Android que tengamos).
- Dentro de la ventana ‘Qué puede interrumpirte’, podrás elegir entre: Personas, Aplicaciones, Alarmas y otras interrupciones.
Quita el sonido general
Otra de las soluciones que tenemos a nuestro alcance en todo momento será quitando de manera global todo tipo de sonido del terminal. Esto quiere decir que podremos decir adiós para siempre al audio que emite el teléfono para avisarnos cuando recibamos cualquier tipo de mensaje o notificación en el dispositivo. Un arma de doble filo que deberemos pensar muy bien, ya que estará siempre en silencio. Empezaremos por desactivar el audio del terminal. Para ello, deberemos seguir estos pasos en el terminal:
- Ve a los Ajustes.
- Entra en la pestaña de Sonido.
- Aquí, veremos las diferentes opciones de Volumen.
- Desde aquí tendremos el control total del sonido del smartphone.
- Pero, no deberemos bajar la barra multimedia, volumen de llamada o alarmas, aquí solo deberemos bajar las barras de tonos y notificaciones.
De esta manera, conseguiremos que en ningún momento el teléfono será capaz de avisarnos. Eso sí, las alertas nos seguirán llegando, pero sin que puedan llegar a hacer ruido. Y si quieres un silencio total, tan solo te quedará quitar la vibración que estará dentro del mismo apartado de Sonido que vimos justo atrás dentro de los ajustes del teléfono. Ahí, deberás fijar la opción de No vibrar nunca. De esta manera, te asegurarás al 100% de que nadie, ni un solo contacto, vuelva a molestarte nunca más.
Me molestan por una app…
Es cierto que las apps de mensajería instantánea como WhatsApp han cobrado mucha importancia en nuestras vidas, o de otras como Telegram, Skype… Si es aquí donde quieres silenciar las llamadas y mensajes en tu móvil de un determinado contacto, os lo contamos, aunque será igual de sencillo o hasta más. Basta con que entréis en una conversación en concreto y que busquéis la opción de ‘Silencia notificaciones durante…‘ o una opción similar dentro de ese software en concreto.
Después tocamos en ‘Silenciar notificaciones’ y elegimos el periodo de tiempo que estará sin sonido (pudiendo ser siempre). Una vez hecho no recibiremos ni mensajes ni las llamadas de WhatsApp que ese contacto nos haga. Aunque, también podemos aplicar lo que os explicamos anteriormente en la herramienta de Mensajes. Tan solo deberemos seguir estos pasos:
- Accede a la app de Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas
- Nos toca buscar la app en la que quieres evitar que te molesten constantemente.
- Pulsa sobre la pestaña de Notificaciones.
- Y, una vez dentro, desactiva las diferentes opciones que te aparecen.
- De esta manera, tu teléfono no sonará cada vez que te hablen por estas apps.
Incluso, hay diferentes apps que nos ofrecen desde sus propios ajustes que nos encontraremos al entrar en ellas una configuración en concreto para silenciar, por ejemplo, los chats. Como es el claro ejemplo de WhatsApp o Telegram. Pero, no son las únicas aplicaciones que nos ofrecerán esta herramienta. Por lo tanto, habrá que entrar en el software que no deja de molestarnos y revisar su apartado de notificaciones.
Cada app tiene sus ajustes
Una de las grandes opciones que tienes ante ti al momento de llevar a cabo los ajustes de notificaciones en las apps es la de hacerlo por cada una de las apps en vez de por los ajustes de tu propio dispositivo, por lo que en este punto es necesario saber qué apps te dan la opción de llevar a cabo sus ajustes.
En este punto te indicamos que sobre todas las apps de mensajería instantánea como es el caso de WhatsApp o Telegram tienen sus propios ajustes con los que podrás cambiar tanto el sonido con el que te llegan las alertas, como la hora a la que realmente te llegan las mismas. De igual manera, algunas otras como las apps de correo electrónico, puede darnos la posibilidad de pausar las notificaciones o indicar que nos lleguen simplemente un cierto número de correos u ordenado en función de la prioridad con la que previamente lo hayamos ordenado dentro de nuestra bandeja de entrada.
Por lo tanto, como ves, no se trata simplemente de un ‘la activo o no’, sino que también estamos hablando de una personalización mucho mayor de los ajustes en lo que notificaciones se refiere de diferentes apps, tendremos la oportunidad de cambiar por completo lo que queramos.
¿Y si falla?
Ya sea que estemos intentando anular el sonido de las notificaciones, silenciar un contacto, o quitar el volumen de una app, nunca vamos a estar libres de enfrentarnos a algún fallo que implica que no podamos conseguirlo. Ya no hablamos sol del caso de los contactos duplicados de los que hemos hablado antes, sino de que, cuando tenemos todo configurado a la perfección, seguimos sin conseguirlo. En este caso, no hay muchas soluciones que podemos probar, pero sí que hay un par.
- Actualiza la app que falla: Si el problema se produce con la app de teléfono, con una app de mensajería, o con cualquier otra aplicación, lo primero que debes hacer es acceder a Google Play y ver si hay una nueva versión disponible de la misma que ayude a dejar atrás este incómodo fallo. A veces, los desarrolladores lanzan actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento de sus apps, así que puede que con solo pulsar el botón de actualizar se solucione el problema.
- Actualiza el smartphone: Si no hay ninguna aplicación pendiente de actualizar, también es posible que el sistema operativo tenga pendiente un parche que arregle el fallo. Puesto que el sistema es quien controla el sonido, nunca está de más que te dirijas a los ajustes del móvil para ver si hay una actualización de software pendiente. Normalmente, estas actualizaciones se descargan automáticamente cuando conectas el móvil a una red WiFi, pero también puedes buscarlas manualmente desde el apartado de Información del teléfono, entrando al menú de actualización del sistema.
- Restaura el móvil: Si todo sigue dando problemas, no te queda otra más que dejar el smartphone como recién sacado de su caja desde los ajustes de restablecimiento que encontrarás dentro de la configuración del teléfono. Eso sí, antes haz una copia de seguridad, pues al llevar a cabo este proceso se van a borrar todos los datos y contenidos que tengas alojados en el smartphone. Esta opción es la más drástica y solo deberías usarla como último recurso, pero puede ser efectiva si el fallo se debe a algún archivo corrupto o a algún conflicto entre aplicaciones.
- Cambia la tarjeta SIM: Otra solución posible es que el problema no tenga nada que ver con tu móvil sino con tu operadora. Puede que tu tarjeta SIM esté dañada o desactualizada y por eso no puedas silenciar las llamadas. Al fin y al cabo, es de quien dependen las llamadas y SMS del móvil. Para comprobarlo, puedes probar a insertar tu tarjeta SIM en otro móvil y ver si se repite el fallo. Si es así, puedes solicitar un cambio de tarjeta SIM a tu operadora o cambiar directamente de compañía.