¿No puedes imprimir desde el móvil? Estas pueden ser la causas

¿No puedes imprimir desde el móvil? Estas pueden ser la causas

David Girao

Gracias a que nuestro móvil y otros dispositivos del hogar están conectados, contamos con más comodidad que nunca para realizar ciertas tareas. Una de ellas es imprimir documentos. Ahora no hace falta encender el PC, para lanzar algún documento o imagen a la impresora, ya que nuestro móvil es capaz de hacerlo en segundos. Sin embargo, imprimir desde el móvil también puede dar algunos quebraderos de cabeza cuando no somos capaces de lograrlo, ni de encontrar la causa del problema.

Los requisitos para imprimir desde el móvil no son nada del otro mundo. Basta con tener una impresora conectada a la misma red que nuestro móvil. Nuestro dispositivo se encargará de detectar la impresora cuando en la galería o en los documentos de nuestro terminal, seleccionamos la opción de impresión. Pero los problemas no son nada raros, con mensajes como “Impresora no disponible” o que directamente no aparezca entre las opciones para imprimir.

movil e impresora

¿Por qué sucede este error?

Lo cierto es que es muy común que haya problemas en las impresiones inalámbricas desde el móvil a una impresora. El principal motivo es que hay muchos elementos implicados, incluyendo nuestro móvil y su software, el router y su conectividad y la propia impresora encargada de realizar el trabajo. Como veremos a continuación, una verificación precisa de cada elemento soluciona el problema en la mayoría de ocasiones. No obstante, en otros casos tendremos que buscar métodos de impresión alternativos, con el fin de lograr el objetivo de imprimir, ya que cada vez contamos con más opciones.

Soluciones al problema de impresión

Primer paso: reiniciar todo

Hay muchos elementos interconectados y que dependen entre sí para que todo funcione correctamente, incluyendo la impresión remota. Por este motivo, el primer paso es reiniciar la impresora, el router y nuestro propio móvil. De esta forma podremos para eliminar ciertos estados de error de red y hardware. Los pasos son los siguientes:

  • Apagamos la impresora y volvemos a encenderla.
  • Desconectamos el cable de alimentación del router, esperamos diez segundos, volvemos a conectar el cable y esperamos a que se complete la conexión a Internet.
  • Mantenemos pulsado el botón de encendido del móvil y tocamos en “Reiniciar”. su teléfono o tablet y luego vuelva a encenderlo.

Una vez hecho, volvemos a intentar la impresión para ver si el problema ha desaparecido.

Verificar la conexión de red

En este caso, debemos comprobar que tanto la impresora como nuestro móvil, estén conectados a la misma red local Wi-Fi. Si es así, conviene comprobar que ambos dispositivos están en la misma frecuencia. Es decir, que impresora y móvil estén conectados a la red de 2.4 Ghz o 5Ghz, para ver si es la causa del problema.

detalle de los botones de un router

Controlar el entorno

Si todo lo demás está comprobado, hay varios elementos que pueden impedir que podamos imprimir desde el móvil. Por ejemplo los objetos de metal, paredes y sistemas electrónicos que emiten señales de radio pueden interferir con la señal de Wi-Fi. Además, es conveniente que quitemos la funda o carcasa, que puede estar siendo la causante del problema y no nos hayamos percatado, y más aún si la hemos adquirido recientemente y antes podíamos imprimir sin problemas.

Agregar el servicio de Impresión

Es posible que el Servicio de Impresión que usamos se haya borrado accidentalmente y sea el motivo del problema. Para agregarlo de nuevo tendremos que entrar en Ajustes/Conexiones/Impresión en el menú de nuestro móvil. Después pulsamos en “Añadir Servicio”. A continuación veremos la lista de servicios disponibles y solo tendremos que elegir el que corresponde a nuestra impresora.

impresión en android

Eliminar trabajos pendientes

Uno de los motivos más frecuentes, es que la impresora esté activa pero con tareas pendientes en el administrador de trabajos de impresión. Esto evitará que podamos imprimir desde el móvil, pero la solución es sencilla si seguimos estos pasos:

En el móvil, entramos en Ajustes/Aplicaciones y seleccionamos “Administrador de trabajos de impresión”/»Cola de impresión» o tocamos en Almacenamiento y luego en dicho Administrador de trabajos de impresión. Ahora debemos pulsar sobre “Forzar detención” y “Borrar datos”. Si tenemos la impresora conectada también a un PC, es conveniente revisar el mismo proceso, cancelando las tareas de impresión pendientes pulsando sobre el icono de la impresa en la barra de tareas. A continuación reiniciamos el móvil y probamos de nuevo la impresión

cola de impresión

Métodos de impresión alternativos

Wi-Fi Direct

Cuando la conexión inalámbrica tradicional no funciona, es posible que Wi-Fi Direct sí de resultado. Esto permite que nuestro móvil y la impresora establezcan una conexión directa entre sí. De este modo, se pueden solucionar muchos problema de impresión al no depender de un nexo como pueda ser un router.

Para hacerlo entramos en Ajustes/Conexiones y pulsamos en Wi-Fi Direct. Después veremos una lista de opciones, entre las que deberá aparecer nuestra impresora. Después pulsamos sobre el nombre de la misma y la conexión se establecerá en segundos. Para desconectarnos solo debemos volver a pulsar y tocar en desconectar.

wifi direct para imprimir

Mediante NFC

Este método requiere que tanto nuestro móvil como a impresora lo admitan, pero es una buena forma de conseguir realizar la impresión cuando tenemos problemas, además de descargar que el fallo no está en nuestro móvil o en la propia impresora.

Tendremos que activar el NFC en nuestro móvil y pulsar también el botón correspondiente en la impresora, verificando que el LED NFC esté encendido. Dependiendo de nuestra impresora, tendremos que descargar la app correspondiente para poder iniciar la impresión vía NFC, que es tan sencillo como seleccionar el documento y pegar el terminal a la misma.