¿Tu móvil no detecta los auriculares? Aquí tienes todas las soluciones

¿Tu móvil no detecta los auriculares? Aquí tienes todas las soluciones

David Girao

Contar con unos auriculares es la mejor forma de disfrutar del contenido multimedia de nuestro móvil, ya sea en forma de vídeo o música. Sin embargo, hay muchos problemas que pueden surgir por el camino, ya que actualmente contamos con varios métodos para poder conectar nuestros auriculares al móvil, por lo que los problemas de conectividad se multiplican, dependiendo del sistema utilizado.

Hay quien afirma que el jack de 3.5mm está condenado a la extinción en los smartphones de un futuro cercano. La gran parte de terminales de gama alta lo han eliminado en post de la estética y las conexiones inalámbricas. Los puristas del sonido siguen prefiriendo una conexión cableada, y por tanto, comprar antes un gama media Premium que un gama alta sin jack de 3.5. Las ventajas de una conexión cableada suelen estar en una mayor estabilidad de sonido que no depende de batería para funcionar.

Tres métodos de conexión: más problemas

Sin embargo, los smartphones de hoy conviven con tres métodos diferentes para poder conectar unos auriculares: conexión cableada mediante jack de 3.5mm, conexión mediante auriculares bluetooth o conexión mediante auriculares USB-C. En todos los métodos puede surgir el mismo problema, que es común a todos los móviles y el más frecuente cuando hablamos de problemas con los auriculares: el móvil no detecta los auriculares.

auriculares oneplus

Si te conectas mediante el jack de 3.5mm

El método cableado de toda la vida no debería ofrecer demasiados problemas, pero incluso una vez que nos aseguramos que están bien conectados, el audio no suena y el móvil es incapaz de detectarlos.

Reiniciar el móvil

Este debería ser nuestra primera prueba para ver si el problema se soluciona. Reiniciar el móvil permite liberar la memoria caché del sistema eliminando así problemas de compatibilidad. Tan solo tendremos que dejar apretado el botón encendido y pulsar sobre reiniciar. Después volveremos a conectar los auriculares y probaremos para ver si el problema ha desaparecido.

Quitar el Bluetooth

Es una de las causas más comunes de la no detección de los auriculares. Si tenemos el Bluetooth conectado a una fuente de audio, como el manos libres del coche, es posible que al conectar los auriculares el sonido no se produzca. Esto suele ocurrir incluso aunque nos hayamos alejado ya de la conexión Bluetooth. Es posible que al quitar el Bluetooth el audio comience a sonar.

bluetooth movil

Suciedad en el puerto

El conector de auriculares es campo abonado para la acumulación de polvo y suciedad. Esto puede interferir en el correcto contacto de los auriculares, y por ende, en su no detección por parte de nuestro móvil. En este caso debemos proceder a la limpieza del mismo, usando un elemento fino como un alfiler. Con sumo cuidado, debemos arrastrar hacia fuera las pelusas y demás elementos externos de suciedad que pueda encontrarse en el interior del jack de 3.5mm. Es sorprendente lo que pude llegar a salir de una entrada para auriculares.

polvo en el puerto microusb

Chequea el volumen

Esto que parece una obviedad debería ser una de nuestras primeras pruebas. Es posible que el audio del móvil, en lo que se refiere al audio multimedia de los auriculares esté deshabilitado. Para saberlo, debemos poner en marcha una fuente de audio y subir el volumen cuando se esté reproduciendo. Si suena, ya sabremos el origen del problema.

Cambia de auriculares

Es fácil tener a mano otros auriculares cableados para conectar al jack de 3.5mm. El objetivo es confirmar o descartar que se trate de un problema con nuestros actuales auriculares. Si al probar, el móvil los reconoce y el audio tiene lugar sin problema, ya sabremos dónde estaba el fallo.

Auriculares Beats

Otros consejos que dan resultado

  • Vuelve a insertar los auriculares para garantizar que estén correctamente introducidos
  • Rota ligeramente el conector de los auriculares para que haga buen contacto

Si te conectas mediante auriculares USB-C

Es algo muy habitual hoy en día, sobre todo cuando se ha perdido la capacidad de conectarse mediante el jack de 3.5mm. En este caso, hacemos extensibles todas las pruebas anteriores, que son igual de válidas para la conexión de auriculares mediante este estándar. No obstante, tenemos que añadir algunas específicas de la conexión vía USB-C:

Móvil compatible con audio digital USB-C

Si al conectar los auriculares USB-C no ocurre nada, tendremos que comprobar que el dispositivo use audio digital USB‑C. Para hacerlo, solo tendremos que consultar las especificaciones técnicas de nuestro móvil o consultar directamente al fabricante. En lo que respeta a la transmisión de audio, hay una falta de integración universal de dispositivos de audio de clase 3 (USB ADC 3.0) lo que perjudica la funcionalidad de los auriculares USB-C.

Activar la opción desde el móvil

A diferencia del jack de 3.5mm cuya detección es automática, hay móviles a los que tendremos que «avisar» que hemos conectado unos auriculares vía USB-C. Para ello, se debe activar la opción de audio a través del puerto USB-C. El mejor método es escribir USB en el cajón de búsqueda del menú de ajustes, ya que la ruta puede variar ligeramente de un modelo a otro.

Desactivar el enrutamiento USB

La opción «Deshabilitar enrutamiento de audio USB» sirve para inhabilitar o silenciar los los auriculares externos conectados mediante USB-C. En caos de tener la casilla marcada por el motivo que fuere, será sin duda la causa del problema. Además, es una opción que no está a la vista, por lo que es normal que muchos usuarios se vuelvan locos antes de dar con esta opción. Para comprobarlo tendremos que ir a Ajustes/Sistema y pulsar varias veces sobre «Número de compilación». Ahora se activarán las opciones para desarrolladores y bajaremos hasta ver la casilla. Si está activada tendremos que apagarla y probar de nuevo. Si ya tenemos activadas las opciones para desarrolladores podremos ahorrarnos el paso anterior, o buscar directamente «enrutamiento» en el cajón de búsqueda del menú de Ajustes.

enrutamiento usb

Si te conectas mediante Bluetooth

La conexión por Bluetooth también puede dar problemas y hacer que nuestro móvil no detecte los auriculares o que no suenen. En este caso y al tratarse de una conexión inalámbrica, debemos probar otros métodos para detectar el problema. Algunos de los métodos vistos anteriormente también pueden dar resultado como:

  • Reiniciar el móvil
  • Apagar o encender el Bluetooth
  • Comprobar el volumen
  • Probar con otros auriculares

Borrar ajustes de red

Borrar los ajustes de red da resultado en muchas ocasiones. Esto hace que se restablezca cualquier configuración y se deshagan los ajustes, que por error, hayan podido provocar que el móvil no reconozca los auriculares. Este ajuste se encuentra dentro de Ajustes/Sistema/Reiniciar y restablecer, aunque también puede estar dentro de Ajustes/Conexiones. No perderemos ningún dato, pero sí tendremos que volver a enlazar el dispositivo Bluetooth de nuevo.

restablecer ajustes red lg

Borrar cache del bluetooth

Otro de los métodos que dan resultado es borrar la caché de la aplicación Bluetooth del sistema. Para ello entramos en Ajustes/Aplicaciones y una vez dentro pulsamos sobre «Mostrar todas» y buscamos Bluetooth. Una vez dentro pulsamos sobre borrar los datos y la caché. El siguiente paso es reiniciar el móvil y probar de nuevo.

Comprobar el máximo de dispositivos conectados

Si esta opción está posicionada en «1» y ya tenemos otro dispositivo Bluetooth conectado, será la causa de que no podamos conectar los auriculares Bluetooth. Para salir de dudas acudimos a Ajustes/Conexiones/Bluetooth y tocamos sobre «Número de dispositivos conectados». Si el valor es uno, probaremos con un número más alto como 3 o 5, para ver si de esta forma el problema desaparece y podemos conectar correctamente los auriculares.

Cambiar de códec

En ocasiones pueden darse problemas de compatibilidad entre nuestros auriculares Bluetooth y la configuración seleccionada en nuestro móvil. Dentro de las opciones para desarrolladores encontraremos la opción «Códec de audio por Bluetooth». Se trata de probar diferentes opciones a la seleccionada por defecto para ver si damos con la adecuada y podemos escuchar el audio sin problemas.

cambiar de codec

Actualizar el móvil

Si tenemos actualizaciones pendientes, puede que tengamos también mejoras sin instalar, referentes a la conectividad de nuestro móvil. Cada actualización en este sentido, puede mejorar la compatibilidad del Bluetooth y corregir errores de conexión conocidos. Para comprobarlo acudimos a Ajustes/Sistema/Actualizaciones del Sistema y procedemos a la descarga de cualquier parche pendiente.

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