No son pocos los usuarios de Realme que nunca apagan su móvil, ya sea por la costumbre de ponerlo a cargar antes de que lo haga o porque no pueden estar sin el teléfono. Por lo que solo lo hacen cuando se quedan sin batería, es ahí cuando el terminal recibe el merecido y recomendado descanso que tenemos que otorgarle de vez en cuando.
Es por eso, que cuando toca encender el smartphone, muchos se encuentran que les resulta imposible hacerlo o que simplemente cuesta o tarda en arrancar. Por esto mismo, vamos a ver por qué ocurre esto en los móviles de Realme y cómo podemos solucionarlo. Más que nada, porque los problemas de encendido son algo habitual, además de ser una de las peticiones de reparación más recurrida en los servicios técnicos.
No obstante, si tenemos problemas para encender un móvil Realme, antes de concertar la cita con el especialista, hay varias cosas que podremos hacer para arreglar el fallo.
¿Por qué no enciende?
El principal inconveniente al que nos enfrentamos en esta situación es que es prácticamente imposible saber el origen de este fallo. Está claro que si hemos mojado el teléfono, se nos ha caído o la batería estaba en las últimas… no habrá mucho más misterio.
Sin embargo, si no nos ha pasado ninguna de estas circunstancias, y aun así no sabemos qué ha podido pasar, es importante que tengas en cuenta alguna de las siguientes situaciones o acciones: hemos abierto el bootloader del smartphone, estamos pulsando mal los botones o hemos cambiad la ROM del teléfono por una que no es compatible.
En otros casos, con la herramienta para realizar diagnósticos de Realme UI, podríamos averiguar de una manera bastante rápida y sencilla a qué se debe el error de encendido pero no es el caso. Además, seguramente lo que ocurra en el teléfono es que hay un fallo de hardware que puede estar en varios sitios. Puede ser que falle la placa base, la pantalla, la batería o el botón de encendido y, en cualquiera de estos casos, es casi imposible detectar al culpable.
¿Es culpa de la pantalla?
Si no se enciende el Realme, puede que sea principalmente culpa de la pantalla. Intenta mirarla de mil maneras, incluso ponerla debajo de un foco. Pues, en algunos casos, el principal problema está en el brillo del panel del smartphone. Básicamente, este problema provoca que la luz del display sea tan baja que parezca que esté apagado.
Una buena manera también de probar si está encendido o no, es intentar tocar varias partes de la pantalla por si emite algún sonido, o llamarnos desde otro smartphone para comprobar si suena o vibra.
Botón de encendido roto
Una caída, el paso del tiempo o un defecto de fabricación pueden hacer que el botón de encendido deje de funcionar. Si notamos alguno de los siguientes indicativos, es posible que se deba a un daño que requiera la sustitución del botón.
- Está quebrado, hundido o suelto.
- El botón de encendido requiere de una presión superior a la habitual para producir algún efecto.
- La tecla no está en su sitio, dejando ver el interior del móvil.
- El botón no funciona, no responde a nuestra pulsación.
Si es culpa de que ha dejado de funcionar, puedes probar a conectar el cargador al móvil. Algunos smartphones se inician por sí solos cuando se enchufan a la corriente. Si en tu caso no funciona, prueba a conectarlo al ordenador. Desde ahí, podremos utilizar el comando adb reboot para arrancar el dispositivo.
Batería muerta
En ocasiones echamos toda la culpa al software o como hemos visto, al botón de encendido, sin reparar en que es posible que sea la batería la culpable del problema. Si la batería ha ‘muerto’ significa que no cargará y que por tanto no permitirá que el móvil se encienda.
También es posible que nos permita encenderlo solo al estar conectados a la corriente, pero se apague al desconectarlo. Pero, al conseguir arrancarlo, podremos comprobar la salud de la batería con la aplicación de Play Store Ampere. Dentro de esta app, podremos conocer si está en buen estado o si está mal.
En cambio, si no logras ver la salud de la batería, ante esta situación solo podremos solicitar la confirmación del Servicio Técnico para saber a ciencia cierta si necesitamos otra batería. Si tienes dudas, quién hay mejor que el propio servicio técnico para llevar a cabo la solución para la batería del Realme con el objetivo de que se te solucione cuánto antes. En nuestra opinión, creemos que previamente tienes que ir al soporte para intentar solucionarlo por ti mismo y posteriormente, que en este caso, es lo más habitual, ir al servicio técnico para poder cambiarlo y evitar algún que otro problema que pueda haber.
Culpa del cargador o del cable
Antes de ponernos en lo peor, prueba con otro cargador que tengas por casa. Es probable que el que has estado usando siempre se haya roto. Por lo que, antes de seguir con los siguientes métodos, usa otro adaptador de corriente. Además, también te recomendamos a conectarlo en otros enchufes, porque estos elementos de nuestra casa también se pueden estropear.
Por supuesto, no podemos probar solo el cargador y el enchufe y usar siempre el mismo cable ya que el transmisor de la electricidad también puede ser lo que está dañado. En la medida de lo posible prueba otro para descartar sus posibles problemas de igual forma que puedes probar el cargador en otro móvil.
Se ha calentado demasiado
Uno de los posibles problemas por el cual no enciende o no termina de funcionar la pantalla de nuestro teléfono móvil se puede dar durante el verano o cuando este está sometido a un lugar en el que existen muy altas temperaturas. Cuando nuestro teléfono se calienta mucho, varios de los modelos suelen apagar su pantalla para que estos no consuman más recursos y por ende, puedan enfriarse para que la pantalla pueda volver a encenderse y seguir funcionando con normalidad. Y es que si nuestro teléfono móvil sigue funcionando cuando esté muy caliente, pueden producirse fallos internos en el mismo, por lo que el fabricante pone este ‘tope’ de seguridad en el mismo.
Este problema puede venir dado porque nuestro teléfono móvil haya estado en contacto durante mucho tiempo con una fuente de calor constante, por lo que este ha acabado calentándose demasiado hasta llegar a este punto, algo que no es del todo habitual, pero puede ocurrir. Para que nuestro teléfono se enfríe posteriormente, tendremos que mantener nuestro teléfono en un sitio que no sea demasiado caluroso y además que sea seco, alejado de toda humedad, pues esta también podrá dañar nuestro teléfono. Además, tendremos que evitar que le siga dando directamente el sol para que este problema no vaya a más.
En el caso de que esté cargando el teléfono móvil, lo más inteligente es que si se está calentando cada vez más, quites el móvil del cable de carga para que no le entre más intensidad en el teléfono móvil y así evitar más de un problema.
Cómo arreglarlo
Aunque sean estos componentes los que están dañados, aún hay una serie de operaciones que podemos llevar a cabo para devolver la vida al teléfono.De un modo u otro, podremos conseguir volver a resucitar nuestro teléfono Realme aunque no sepamos cuál es el fallo que está detrás de que nuestro smartphone haya dejado de encenderse.
Lo mejor que podremos hacer será probar una serie de métodos con los que, probablemente y con algo de suerte, conseguiremos que vuelva a arrancar con normalidad. Prueba con todos estos trucos y opciones para evitar tener muchos más problemas:
Combina estos botones
La primera media que tendremos que hacer para intentar que el móvil encienda, si la pantalla está en negro o bloqueada, es mantener presionados los botones Power y Volumen Arriba durante al menos ocho segundos para reiniciar el dispositivo. Si el teléfono no responde, tendremos que cargarlo durante 30 minutos e intentarlo de nuevo.
Si sigues sin lograr que funciones como debería, puede que el problema esté en la placa base o en alguno de los componentes. Por suerte, aún hay algo que podemos hacer.
Conéctalo al ordenador
Por si no lo sabías, cuando conectamos un smartphone a un ordenador, el PC emitirá un sonido que nos indicará que está correctamente conectado. Por este motivo es una buena idea conectar el teléfono para saber si funciona.
De ser así, significará que el problema podría estar en su panel que no se enciende pero, si no oyes nada, el fallo e más grave de lo que podríamos pensar.
Funda protectora o carcasa
En caso de estar utilizando una funda protectora no oficial, debemos retirarla, ya que podría no ajustarse al tamaño y especificaciones de nuestro Realme y, por tanto, bloquear el sensor óptico y causar que la pantalla se quede siempre en negro, ya que está impidiendo que se encienda correctamente.
Así mismo, en ocasiones el recorte del botón de encendido puede ser demasiado grueso e impedir su correcta activación. Debemos hacer lo mismo y retirar la funda para presionar el botón de encendido sin estorbos y ver si el móvil enciende.
Prueba con el modo seguro
Puede que algún virus se haya colado en nuestro teléfono, por lo que podría ser perfectamente el principal culpable de que no logremos encender el Realme. Para ello, deberemos entrar al Modo seguro y eliminar las últimas apps y archivos que nos hemos bajado en el dispositivo chino.
Si en tu caso no consigues que se encienda el panel, pero sí emite sonido, deberás pulsar el botón de encendido, y cuatro segundos después, apretar a la vez el botón de bajar volumen. En cambio, si no consigues ver ni el modo seguro, será mejor que pases a alguna de las siguientes soluciones.
La última opción, hacer un Hard Reset
Si aun así no conseguimos que el móvil encienda, es posible que se haya dañado el software o alguno de sus archivos vitales. Esto puede ocurrir durante algunas actualizaciones del sistema operativo o ser, incluso, provocado por una app maliciosa. Para intentar realizar un Hard Reset y que el teléfono vuelva a arrancar.
- Con el teléfono sin estar iniciando o con la pantalla en negro, deberemos pulsar el botón de encender y bajar volumen a la vez.
- Si tenemos suerte y aparece el logotipo de Realme soltamos ambos botones.
- Escogemos el idioma inglés.
- Con las teclas de volumen nos colocamos en Wipe Data y con el botón de encender aceptamos.
- Nos colocamos sobre Format Data y aceptamos.
Eso sí, a la hora de hacerlo, es importante que cuentes con una copia de seguridad antes de hacer el Hard Reset para no entrar en más de un problema.
Ponle remedio gracias a un profesional
Si has llegado hasta aquí, posiblemente te encuentres desquiciado por completo en busca de una solución para tu Realme, tanto que ya hayas probado absolutamente todo y nada ha solucionado los problemas de encendido de tu teléfono. Sinceramente, lamentamos decirte que la situación en la que te encuentras es un poco crítica y complicada, por lo que quizás sea el momento justo de pasar a contactar con un servicio técnico en cuestión para poder solucionar este problema de la mano de tu fabricante, a quien deberás contactar primero. Ellos serán los que te deriven a un servicio técnico que esté autorizado por ellos, por lo que así la reparación será mucho más fiable y satisfactoria.
Una vez estemos en dicho servicio técnico, nos harán un diagnóstico de lo que le ocurre a nuestro teléfono móvil, aunque os anticipamos que posiblemente se trate de un problema de hardware que deberá solventarse abriendo el teléfono. Para ello, lo mejor es que hagamos uso de la garantía de nuestro teléfono con el objetivo de eliminar por completo los costes de esta reparación y que no tengamos que hacernos cargo de ninguno. A pesar de que posiblemente lo cubra, en el caso de que haya habido un maltrato del teléfono, no lo cubrirá, por lo que debemos asegurarnos.
