Acabamos con los mitos sobre los móviles reacondicionados: por qué son una gran opción frente a los nuevos

Generales

Cuando se habla de productos reacondicionados existe mucha leyenda negra sobre ellos. Hay quien aún piensa que son dispositivos defectuosos, que tienen menos garantía o que no vienen con todas las piezas. Estas son sólo algunas de las concepciones erróneas que hay sobre el reacondicionado. Por eso, vamos a despejar todas las dudas que podáis tener al respecto para que sepáis claramente qué es y qué supone comprarse un móvil o producto restaurado, y por qué es una de las grandes opciones que siempre hay que barajar antes de ir a por uno nuevo.

¿Qué tiene y qué no tiene un móvil reacondicionado?

Este tipo de productos tiene una gran ventaja que suele llamar la atención: el precio. Si nos fijamos en un marketplace de solvencia, como Back Market, podemos encontrar precios entre un 30% y 70% más baratos que los modelos equivalentes nuevos. Por ejemplo, entre la oferta de esta web, encontramos iPhone X con precios hasta un 45% más barato que nuevos (435€  en lugar de 795€).

Por otra parte, el reacondicionado está lejos de ser lo mismo que los productos de segunda mano: los productos reacondicionados se revisan, limpian y empaquetan, viniendo siempre con los accesorios compatibles.  Además, en Back Market, ofrecen los mismos servicios que tendríamos al adquirir un producto nuevo: hay 30 días de derecho de desistimiento (durante los cuales se reembolsa el producto en caso de que cambies de opinión), todos los artículos incluyen 2 años de garantía y han sido restaurados por profesionales certificados, que deben cumplir los niveles de calidad impuestos por Back Market para conseguir la denominación de reacondicionados, siendo mucho más que unos “seminuevos”.

reparación móvil

Esta diferencia es importante. Un reacondicionado no es un producto usado. Un dispositivo de estas características ha sido tratado por un reacondicionador, que lo pone a punto antes de lanzarlo de nuevo al mercado, asegurándose de que éste sea totalmente funcional.

Por último, aunque no menos importante, los productos restaurados tienen un impacto positivo en el planeta. Al consumir reacondicionados, contribuyes a reducir la necesidad de producción por un lado y se prolonga la vida de dispositivos que, si no habrían ido a parar a un vertedero, por lo que se ahorran toneladas de residuos electrónicos al planeta. Sólo en Back Market, antes mencionado, se ha evitado el vertido de 1.700 toneladas de basura electrónica al planeta y el desperdicio de 72 mega-toneladas de materias primas (contando los minerales y tierras raras que forman parte de nuestros dispositivos).

¿Por qué es importante dónde compras un móvil reacondicionado?

No sólo hay que buscar un sitio que tenga la etiqueta de reacondicionado en su página web, hay que saber distinguir dónde comprar un móvil restaurado con garantía. Seguimos con el ejemplo de Back Market, que además de teléfonos permite encontrar de forma fácil y cómoda miles de productos de otras categorías como tabletas, portátiles, cámaras, smartwatches, drones, patinetes, videoconsolas, accesorios, auriculares o incluso, electrodomésticos.

Frente al miedo que puede existir al comprar un producto de segunda mano o de reventa por internet, este portal ofrece todas las garantías y servicios que pueda tener la compra de un dispositivo nuevo. Lo comprobamos dándonos una vuelta por su web:

Back Market web

Nos informan de servicios como los dos años de garantía o su condición de plataforma de venta online en la que se seleccionan con un proceso exigente de prueba y control de calidad los vendedores y reacondicionadores. De hecho, tienen contacto directo con las marcas y sus servicios de restauración, como es el caso de Apple que tiene una sección de reacondicionado por Apple oficial.

Por hacernos una idea de las exigencias de calidad, de los 1000 vendedores que hay en la plataforma, todos son profesionales sometidos al control de Back Market que realiza un seguimiento continuo de los mismos, mostrando públicamente las evaluaciones de los clientes y haciéndoles pasar periodos de prueba antes de aceptarlos definitivamente en la plataforma. Según la información de la web, tan sólo uno de cada tres vendedores que lo solicitan consigue unirse a la plataforma. Esto, da confianza a la hora de comprar.

Entre sus políticas también se encuentra la posibilidad de devolver el producto hasta en 30 días si no nos convence teniendo derecho a un reembolso directo. Una de las grandes ventajas frente a la segunda mano es que se utilizan métodos de pago seguros y existe la posibilidad de financiar la compra con el pago a plazos o pagar por Paypal.

Otro punto que da confianza es que son 100% transparentes: te explican lo que estás comprando en cada momento y eres tú el que elige el estado exterior del dispositivo. Hablamos siempre del aspecto externo, que no cunda el pánico: todos los productos funcionan perfectamente. Lo que varía es su apariencia exterior: se puede elegir entre modelos prácticamente nuevos y otros que, por tener algún arañazo en la carcasa, salen bastante más baratos. Eso sí, todo está claro meridiano en la página del producto o en su sección de ¿Qué es Back Market? para que se compre con toda la información.

Back Market web

Esto se traduce en que podemos encontrar producto que ofrece lo mismo que los que se venden nuevos de marcas de primer nivel como Huawei, Xiaomi, Samsung, etc. pero a precios que nos permiten acceder a móviles de gamas más altas a un precio que está a nuestro alcance como podrían ser los de Apple (iPhone 7, iPhone 8, iPhone XR o iPhone 8 Plus) así como grandes terminales Android que siguen siendo muy potentes y están a precios muy atractivos como podría ser el Samsung Galaxy S9 o el Huawei P20 Pro.

Si al decantarnos por un móvil reacondicionado podemos comprar un modelo de primeras marcas, tanto de última generación como anteriores, a precios mucho más razonables, con todas las garantías y además contribuyendo al medio ambiente ¿qué razón hay para no hacerlo? Ninguna.

Escrito por Redacción