¿No funciona la SIM de tu móvil Samsung? Mira estas soluciones

Samsung

Los problemas de la tarjeta SIM pueden derivar en auténticos dolores de cabeza. Que un móvil no la detecte o tenga problemas para leerla de forma intermitente, es algo frustrante y en ocasiones cuesta dar con la solución. Los foros de Samsung también cuentan con hilos de usuarios que reportan problemas con la detección de la tarjeta SIM en su móvil. Por eso mismo hemos querido echar un vistazo a las mejores soluciones para desterrar el problema.

La tarjeta SIM suele ofrecer dos problemas claros: el primero de ellos es la no detección por parte de nuestro móvil, y la segunda es la detección intermitente. Esto significa que la señal puede perderse en cualquier momento o no llegar nunca a entablar conexión con nuestro proveedor de red. Antes de diagnosticar un problema con el lector de la tarjeta SIM, tendremos en nuestra mano varias posible soluciones que debemos probar primero.

Arreglar los problemas con la SIM

Actualizar el móvil

Antes de intentar otra cosa, debemos comprobar si hay alguna actualización pendiente en nuestro móvil. Hay algunos modelos de Samsung, que tras una actualización de parches de seguridad, han tenido problemas con la detección de la tarjeta SIM. El primer paso es acudir a Ajustes/Sistema/Actualizaciones del Sistema y comprobar que estamos operando con la última versión de OneUI.

De no ser así, tendremos que actualizar, reiniciar el móvil y comprobar si el problema ha desaparecido. En algunos casos, fue el último parche de seguridad de Android 9.1 el que provocó el error, que se solucionó con el paso a Android 10.

tarjeta sim

Extraer la SIM

El siguiente paso es extraer la tarjeta SIM de nuestro móvil Samsung. Para ello tendremos que hacer uso de la herramienta de extracción. Una vez extraída la bandeja, debemos re-colocar la tarjeta, que puede haberse movido, y volver a introducir el carro para comprobar si el problema ha desaparecido.

Limpiar el chip

Es muy posible que el polvo y la suciedad hayan hecho mella en el chip de nuestra tarjeta SIM. Para solucionarlo tendremos que extraer la tarjeta y frotar en su parte metálica con un paño húmedo (preferiblemente en alcohol) y limpiar los circuitos de la SIM. Una vez hecho probaremos de nuevo para ver si la SIM es detectada.

sim limpieza

Del mismo modo, es aconsejable limpiar el hueco de la tarjeta SIM, debido a que la acumulación de polvo y suciedad puedan estar interfiriendo en la lectura. Para ello podremos “soplar” suavemente en su interior o utilizar aire comprimido para intentar sacar la suciedad del interior.

Desactivar la señal

Los problemas con la SIM pueden deberse a problemas de red y no de la tarjeta SIM, que en ocasiones pueden confundirse. Para salir de dudas, tendremos que entrar al marcador de teléfono de nuestro móvil Samsung y escribir *#*#4636#*#*. Una vez dentro pulsamos sobre “Información sobre el teléfono” y después sobre “Desactivar señal móvil” Después esperamos alrededor de un minuto y volvemos a activar la opción. Ahora solo queda reiniciar el móvil y comprobar de nuevo si todo se ha solucionado.

señal en android

Restablecer ajustes de red

Este método permite restablecer la red móvil y para que los ajustes de red y de la tarjeta SIM vuelvan a configurarse automáticamente. Para ello, tendremos que quitar la tarjeta SIM del dispositivo y seguir los siguientes pasos: Entramos en los Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer Ajustes de Red y después pulsamos el botón para poner en marcha el proceso. Ahora la introducir la tarjeta SIM de nuevo, recibiremos un mensaje del operador móvil para comprobar si el problema ha desaparecido.

restablecer ajustes de red samsung

Probar el otro móvil

Es otro método para descartar y comprobar de dónde viene el fallo. En este caso necesitamos contar con la ayuda de otro smartphone, ya que debemos probar nuestra SIM en su ranura. Si la SIM funciona en el otro móvil, podemos descartar el problema en la tarjeta y pensar que es posible que el lector necesite la revisión por parte de un técnico especializado.

Escrito por David Girao