Cuando un usuario trastea con su dispositivo a nivel de “root” es posible que aparezcan problemas. En ocasiones, puede parecer que el móvil ha quedado inservible o que se trata de un error muy grave. Es lo que les ocurre a muchos usuarios de LG, que se encuentran con un mensaje de error que reza “Security Error”. Con este fallo el terminal no arranca, pero por suerte la solución está al alcance de nuestra mano.
Este problema puede aparecer después de hacer root o borrar las aplicaciones pre-instaladas en el móvil. En primera instancia todo parece funcionar correctamente, pero cuando apagamos nuestro LG y lo volvemos a encender, veremos el temido mensaje “Security Error”, para ver como posteriormente el terminal se apaga, imposibilitando el arranque del sistema.
¿Qué significa?
El mensaje de error que reza “Security Error” en móviles de LG rooteados indica que el teléfono ha detectado que se ha modificado el software original y que se ha bloqueado por motivos de seguridad. Además, advierte que la reparación del teléfono borrará todos los datos.
Esto ocurre en muchos móviles, no solo en los de la firma coreana, porque el teléfono tiene un sistema de protección llamado Kill Switch, que se activa cuando detecta que se ha alterado el software oficial. De esta forma se pretende evitar el robo y el uso fraudulento de los móviles, ya que impide que se puedan encender si se cambia el sistema operativo. Sin embargo, esta medida también afecta a los usuarios que quieren personalizar sus dispositivos con ROMs alternativas o con permisos de superusuario (root). Al hacerlo, el teléfono interpreta que se ha violado la garantía y la seguridad del software y se bloquea.
La solución al error de seguridad en LG depende del modelo y la versión del teléfono. En algunos casos, se puede arreglar reinstalando el firmware oficial tal y como te recomendamos bajo estas líneas.
Cómo arreglar el problema
La solución al error requiere una restauración a valores de fábrica, algo que es válido para todos los modelos Android de LG. Para ello debemos seguir paso a paso las siguientes indicaciones, para que en cuestión de minutos volvamos a tener nuestro móvil como nuevo.
- Lo primero que tenemos que hacer es instalar o actualizar los drivers USB de LG para Windows. Lo podremos hacer desde este enlace seleccionando nuestro modelo y descargando los drivers y software necesario
- El siguiente paso es que nuestro móvil entre en modo “Download/emergency mode”. Para ello pulsamos a la vez los botones volumen+ y volumen – y conectamos el teléfono al PC mediante el cable USB. El logo “download mode” aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
- Con este modo activado desconectamos el móvil del PC e instalamos la herramienta de recuperación LG Mobile Suppor Tool. Después ejecutamos el archivo B2CAppSetup que instalará esta aplicación.
- Ahora deberíamos ver en la aplicación LG Mobile Support Tool el mensaje «waiting for connection». En este momento debemos conectar el teléfono móvil al PC mediante el cable USB, y siempre dejando activado el «dowload mode».
- Dentro de la aplicación vamos a Adicionales > Recuperación del Error de actualización. Ahora tendremos que esperar a que el programa realice su trabajo e instale otra vez el firmware del teléfono. Son aproximadamente 500-600 MB que se instalaran en tu móvil.
- Una vez ha terminado todo el proceso, nuestro LG se reiniciará con el software original de fábrica. También es posible se pierda los ajustes root realizados anteriormente.
Una vez hayas seguido todos y cada uno de estos pasos que te hemos indicado más arriba, lo normal es que se haya eliminado por completo el problema con tu teléfono móvil y ya no vuelva a aparecer ese mensaje en tu móvil de LG.
¿Posibles errores?
En algunas ocasiones el proceso puede quedarse parado en el 4%. Si esto ocurre se recomienda desconectar el móvil, reiniciar el PC y volver a iniciar el proceso desde el comienzo. También se recomienda extraer la tarjeta microSD en caso de tenerla insertada.
Ten por cuenta que si tienes cualquier tipo de problema con tu teléfono móvil, lo mejor que puedes hacer es acudir directamente al soporte técnico de LG. Ellos mejor que nadie van a poder darte las mejores directrices para poder llevar a cabo la solución de los problemas que se vayan dando en tu teléfono móvil, por lo que pueden ser los que vayan a solucionar todos tus problemas.