Denuncian a Apple por esconder fallos de fabricación del iPhone 7

Apple

Un grupo de usuarios se han unido para denunciar a Apple por fallos ocultos en el iPhone 7. En esta ocasión el origen del problema es un fallo en el departamento de audio que, según los denunciantes, era de sobra conocido por la compañía y fue ocultado adrede con le fin de no afectar a las ventas del dispositivo.

En el pleito iniciado por los compradores del iPhone 7, se acusa al gigante de la tecnología afincado en Cupertino de vender este modelo en particular a pesar de ser plenamente conscientes de un supuesto «defecto de Audio» que finalmente acababa repercutiendo en el cliente, quien se debía de hacer cargo de las reparaciones del móvil y de su factura. El problema principal se encuentra en uno de los pines de soldadura que comunican el chip de audio con la placa base, algo que afecta a los problemas del micrófono también en el iPhone 7.

Apple activó un programa de reparación y durante un tiempo ofrecía gratis reparaciones fuera de garantía en los dispositivos afectados, siendo el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus los modelos que presentaban este fallo con el chip de audios. Esta denuncia de varios usuarios a Apple, llega poco tiempo después de que este programa de reparación del iPhone 7, que no fue anunciado oficialmente a través de los canales públicos, haya terminado.

Loop disease

Este problema salió a la luz hace unos cuantos meses. “Loop disease”, como así se llegó a denominar este problema que ha afectado a millones de iPhone 7 y iPhone 7 Plus puede afectar el envejecimiento de los dispositivos y a que su hardware deje de comportarse de forma normal. Este fallo, no de software sino de hardware requiere desmontar y trabajar sobre la placa base del iPhone 7 para poder arreglarse, algo que lleva al teléfono a pasar por un nada barato servicio técnico, pese a que el fallo sea de fábrica. También podemos arreglar el problema del altavoz en cualquier iPhone.

Para saber si eres uno de los afectados, deberías estar atento a los síntomas del dispositivo. El fallo comienza a dar señales de vida mostrando los iconos en gris durante las llamadas telefónicas. El botón de “altavoz” aparece gris durante las llamadas, lo que significa que no puedes utilizar esta opción durante las mismas.

iPhon e 7

En el caso de las apps no se podrán enviar notas de voz y el micrófono puede verse afectado durante una llamada. Finalmente, el problema del iPhone 7 con el chip de audio suele desembocar en reinicios constantes que no pasan del logotipo de Apple durante el proceso de encendido.

Escrito por Miguel Martínez

Fuente > Apple Insider

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  • Maria

    Yo tuve este problema de audio. Fui a una tienda de reparación de móviles en Madrid porque me la habían recomendado y me lo han reparado en pocas horas. Esta en la plaza de quintana se llama madrizphone

  • Esther

    Yo soy otra de las afectadas, una sola persona individualmente tiene poco que hacer, pero varios afectados unidos sí!!. Por esta razón he creado un grupo de Facebook:
    “Afectados España, IPhone 7 y 7plus, Loop Disease, problemas con el audio”
    con la intención de reunir al mayor número posible de afectados, por favor si eres otro de los afectados únete a nosotros, gracias!!!

  • Antonio

    Yo también he sido uno de los Afectados. En Apple no Dan ninguna solución. Lo lleve a la tienda que recomendais (Madrizphone) me lo han solucionado muy rápido, lo dije un viernes por la tarde y el sábado por la mañana estaba reparado y a un precio muy económico. Creo que no merece la pena estar reclamando a Apple. No Dan soluciones. Saludos y suerte a todos.