VF escribió:Buenas, yo trabajo en atencion al cliente de Vodafone. No hablaré de otras operadoras porque no conozco su proceder con detalle, pero os diré que para que vodafone entregue el condigo simlock de un terminal se deben cumplir los siguientes requisitos ni mas ni menos:

1º Que el terminal se adquiriese siendo cliente postpago (contrato)
2º Que hallan pasado al menos 12 meses desde la adquisicion de dicho terminal.
3º No tener deudas pendientes con Vodafone. Esto incluye que se hallan pasado el ultimo cargo por el banco, si llamais en el plazo desde que se genera la factura hasta que se cobra en el banco (unos 5 dias) se os denegará.


Estos son los requisitos, no obstante debeis saber que desde hace unos meses vodafone entrega codigo tambien a exclientes con estas caracteristicas, aunque lo mejor es pedirlo antes de irse para evitar confusiones.


Los motivos de las demoras en la entrega pueden ser varios y principalmente estan relacionados con la marca del terminal, es decir, si llamais para liberar un motorola, el codigo se os dará durante esa misma llamada, pero si llamais para un NOKIA no será asi porque vodafone no dispone de la aplicacion que informa del codigo, debe mandar una solicitud a Nokia para saber el codigo simlock. Por eso algunos tardan mas que otros.

Si por la razon que sea el codigo simlock no funciona el siguiente paso seria enviar a Vodafone a una direccion determinada el movil por la via que quieras, pero siempre a portes pagados y sin tarjeta y vodafone te lo remitirá a costes pagados tambien liberado.


Este es el procedimiento escrito por Vodafone y si no se cumple es simplemente porque algun operador incopetente no sabe hacer lo que se supone que debe hacer.


Espero haber aclarado ciertas dudas y gracias por vuestro tiempo.

Un saludo.

apocalypse escribió:El compromiso de permanencia es de 18 meses, aun no habiendo pasado se puede pedir el código de liberación? No lo sabía!

DAVID25TGN escribió:wenas tzadkiel2,bienvenido crack.

Por regla general a los 12 meses se puede pedir,yo las veces que lo he pedido bien.Y la gente que conozco tambien.
Lo que si tambien he leido que Orange solo libera un movil por numero(en la vida).

JoseHu escribió:Deben de cambiar el título del post, porque desde hace unos días cobran 6€ por el trámite.

Saludos.

alexmachine2000 escribió:Hola yo he llamado 5 veces a movistar para liberar el iphone 4 ,y siempre me han dicho que no me lo podian liberar porque me quedaba 3 meses de permnanencia pero a la quinta llamada me ha tocado un comercial simpatico y me lo ha liberado enseguida sin poner pegas ni una y ahora tengo un iphone liberado!!!!!