amago portabilidad Vodafone-resumen de amago
Re: amago portabilidad Vodafone-resumen de amago
Hola, estoy un poquito asustado, os relato mi historia:
Hace unos dias hice el amago de portabilidad desde vodafone a orange, por medio de la web de orange, hoy he recibido un sms de orange donde me indica que que mi antiguo operador esta tramitando la porabilidad, siendo la fecha prevista de portabilidad el 21/12/2010, pero vodafone no me ha llamado, y mi pregunta y duda es que puede ocurrir ahora si no me llama vodafone?, yo no quiro dejar de pertenecer a vodafone, todos mis amigos u familia son de vodafone. todo ha sido por pillar unos moviles,"de gratis", espero unos dias haber si me llaman o cancelo la portabilidad, por favor indicarme algo ya que no quiero dejar de ser de vodafone. Puedo cancelar la portabilidad en el caso de que vodafone no me llame y pase la ortabilidad a orange y éstos me manden los moviles?
Gracias.
Hace unos dias hice el amago de portabilidad desde vodafone a orange, por medio de la web de orange, hoy he recibido un sms de orange donde me indica que que mi antiguo operador esta tramitando la porabilidad, siendo la fecha prevista de portabilidad el 21/12/2010, pero vodafone no me ha llamado, y mi pregunta y duda es que puede ocurrir ahora si no me llama vodafone?, yo no quiro dejar de pertenecer a vodafone, todos mis amigos u familia son de vodafone. todo ha sido por pillar unos moviles,"de gratis", espero unos dias haber si me llaman o cancelo la portabilidad, por favor indicarme algo ya que no quiero dejar de ser de vodafone. Puedo cancelar la portabilidad en el caso de que vodafone no me llame y pase la ortabilidad a orange y éstos me manden los moviles?
Gracias.
- Antonio ag
Re: amago portabilidad Vodafone-resumen de amago
Buenas, os voy a relatar mi historia del amago. Primero pongo el resumen y luego doy detalles:
Línea: Contrato particular
- Operador de amago: de vodafone a orange...
- Nº Lineas: 1
- Modo portabilidad: tienda
- Tiempo en compañía: 12 meses (me quedaban 6 meses d contrato)
- Permanencia: 6 meses mas
- Consumo mensual: 15€ al mes
- Puntos: 125
- Fecha de amago: 7-12-2010
- Fecha en llegar el aviso de Vodafone: al 2º dia (weno al primer dia habil xq el 8 fue festivo),
- Fecha de la oferta de Vodafone: 9 de Diciembre
Petición del cliente:
- Terminales: Iphone 4 16gb (sin decir ningun precio)
- Descuentos:
- Otros:
Oferta Conseguida:
1ª oferta: Iphone por 349 € (me adelantaban 800 puntos).
2ª oferta: Iphone por 49€ con un consumo mensual de 60€ (@M+). Sin la posibilidad de coger un consumo mensual inferior, a pesar de que me subieran un poco el precio del Iphone
3ª oferta: Iphone 149€, pero tengo la tarifa @S+, a precio de @XS+ (por lo que ademas consigo descuento en factura). Y ademas el primer año con descuento extra (por la campaña de Navidad). Asique PERFECTO!
Os cuento con detalles. Lo cierto es que la jugada me ha salido bien, aunque lo he pasado muuuy mal durante varios dias. Tramité el amago a Orange (no queria cambiarme) a pesar d kedarme 6 meses todavia d contrato (con la consiguiente penalizacion). Y al siguiente dia hábil, a pesar de que no me mandaron los de Vodafone ningun mensaje, los llame al numero 607100199 (porque Orange no paraba de mandarme mensajes de que se iba a producir la portabilidad y me asuste).
La negociacion fue MUY DURA, pero no cesé. Le explique que yo queria el Iphone y que no estaba dispuesto a cambiar mi numero, ni a pagar un precio excesivo, ya que iba a incrementar considerablemente mi consumo medio. Las ofertas las he explicado arriba, y segun llamaba yo las siguientes veces (llame tres veces el mismo dia), me la iban mejorando, asique ser persistentes, porque siempre podeis obtener algo mejor.
El PROBLEMA, vino despues. Al aceptar las condiciones de Vodafone, hicimos la grabacion de voz y procedimos a realizar la cancelacion (ahora se hace por voz, no por fax). Y me dijeron que en 24-48h se deberia cancelar.
Pues bien... pasaron en total 4 dias, y nada, solo recibia mensajes de ÇOrange confirmandome la portabilidad, y los del 123 (unos incompetentes, no sabian decirme nada), porque el numero que he puesto antes, esta solo entre diario, por lo que el fin de semana fue un infierno. Por esa razon, decidi irme a la tienda orange, y en el ordenador le ponia "alta confirmada" por lo que me asuste muchisimo, y pense que ya no iba a ser posible cancelar la portabilidad (el tio de orange me dijo eso), a pesar de que inice el proceso de cancelacion 6 dias antes de la misma (16.12.2010). Finalmente llame el 13-dic a vodafone, y me dijeron que esperara, pero que podria ser (aunque no es lo comun) que la portabilidad finalmente se realizara.
Al final, afortunadamente, recibi el mensaje de que se habia cancelado, firme el contrato de permanencia (respondiendo un SMS), y ya mañana me traen creo el iphone 4 a mi casa.
RESUMEN Y CONSEJO: Es un proceso duro, pero en mi caso ha merecido la pena, a pesar de haber pasado dias malos, porque no me queria ir de Vodafone ni de coña, aparte de que tenia que pagar penalizacion. Eso si, iniciar la cancelacion lo antes posible, incluso si no os manda el SMS vodafone (a mi no me lo mando), les llamais vosotros y les decis que lo habeis recibido y que quereis confirma la portabilidad.
Y tened paciencia a la hora de negociar! Mucha suerte!!
Línea: Contrato particular
- Operador de amago: de vodafone a orange...
- Nº Lineas: 1
- Modo portabilidad: tienda
- Tiempo en compañía: 12 meses (me quedaban 6 meses d contrato)
- Permanencia: 6 meses mas
- Consumo mensual: 15€ al mes
- Puntos: 125
- Fecha de amago: 7-12-2010
- Fecha en llegar el aviso de Vodafone: al 2º dia (weno al primer dia habil xq el 8 fue festivo),
- Fecha de la oferta de Vodafone: 9 de Diciembre
Petición del cliente:
- Terminales: Iphone 4 16gb (sin decir ningun precio)
- Descuentos:
- Otros:
Oferta Conseguida:
1ª oferta: Iphone por 349 € (me adelantaban 800 puntos).
2ª oferta: Iphone por 49€ con un consumo mensual de 60€ (@M+). Sin la posibilidad de coger un consumo mensual inferior, a pesar de que me subieran un poco el precio del Iphone
3ª oferta: Iphone 149€, pero tengo la tarifa @S+, a precio de @XS+ (por lo que ademas consigo descuento en factura). Y ademas el primer año con descuento extra (por la campaña de Navidad). Asique PERFECTO!
Os cuento con detalles. Lo cierto es que la jugada me ha salido bien, aunque lo he pasado muuuy mal durante varios dias. Tramité el amago a Orange (no queria cambiarme) a pesar d kedarme 6 meses todavia d contrato (con la consiguiente penalizacion). Y al siguiente dia hábil, a pesar de que no me mandaron los de Vodafone ningun mensaje, los llame al numero 607100199 (porque Orange no paraba de mandarme mensajes de que se iba a producir la portabilidad y me asuste).
La negociacion fue MUY DURA, pero no cesé. Le explique que yo queria el Iphone y que no estaba dispuesto a cambiar mi numero, ni a pagar un precio excesivo, ya que iba a incrementar considerablemente mi consumo medio. Las ofertas las he explicado arriba, y segun llamaba yo las siguientes veces (llame tres veces el mismo dia), me la iban mejorando, asique ser persistentes, porque siempre podeis obtener algo mejor.
El PROBLEMA, vino despues. Al aceptar las condiciones de Vodafone, hicimos la grabacion de voz y procedimos a realizar la cancelacion (ahora se hace por voz, no por fax). Y me dijeron que en 24-48h se deberia cancelar.
Pues bien... pasaron en total 4 dias, y nada, solo recibia mensajes de ÇOrange confirmandome la portabilidad, y los del 123 (unos incompetentes, no sabian decirme nada), porque el numero que he puesto antes, esta solo entre diario, por lo que el fin de semana fue un infierno. Por esa razon, decidi irme a la tienda orange, y en el ordenador le ponia "alta confirmada" por lo que me asuste muchisimo, y pense que ya no iba a ser posible cancelar la portabilidad (el tio de orange me dijo eso), a pesar de que inice el proceso de cancelacion 6 dias antes de la misma (16.12.2010). Finalmente llame el 13-dic a vodafone, y me dijeron que esperara, pero que podria ser (aunque no es lo comun) que la portabilidad finalmente se realizara.
Al final, afortunadamente, recibi el mensaje de que se habia cancelado, firme el contrato de permanencia (respondiendo un SMS), y ya mañana me traen creo el iphone 4 a mi casa.
RESUMEN Y CONSEJO: Es un proceso duro, pero en mi caso ha merecido la pena, a pesar de haber pasado dias malos, porque no me queria ir de Vodafone ni de coña, aparte de que tenia que pagar penalizacion. Eso si, iniciar la cancelacion lo antes posible, incluso si no os manda el SMS vodafone (a mi no me lo mando), les llamais vosotros y les decis que lo habeis recibido y que quereis confirma la portabilidad.
Y tened paciencia a la hora de negociar! Mucha suerte!!
- Iphone 4
Re: amago portabilidad Vodafone-resumen de amago
Antonio, lee el comentario que he puesto justo depues de ti, que seguramente te pueda ayudar! Un saludo!
- Iphone 4
Re: amago portabilidad Vodafone-resumen de amago
[quote="Iphone 4"]Antonio, lee el comentario que he puesto justo depues de ti, que seguramente te pueda ayudar! Un saludo
- DACN
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