Mi pregunta puede sonar rara; no me interesa tener la informacion de mis facturas en el area de clientes, ya he dado de baja la factura electronica para que empiecen a enviarla a casa, pero no se han borrado las anteriores, siguen pudiendo descargarse en .pdf y necesito encarecidamente que desaparezcan de mi area de clientes por problemas personales. Segun tengo entendido al tener desactivado la factura electronica lo unico que aparece sobre facturacion es el importe total, y eso es lo que quiero, no quiero que existan los .pdf de los 6 meses anteriores. Se puede borrar esta informacion?? o me lo podran dificil a la hora de llamar. Gracia spor su atencion y espero respuesta rapida ya que me urge bastante. Gracias

en vodafone aparecen aunque tengas la de papel.

Si has hecho algo mal, apechuga con ello.

Lopez_arraval escribió:Mi pregunta puede sonar rara; no me interesa tener la informacion de mis facturas en el area de clientes, ya he dado de baja la factura electronica para que empiecen a enviarla a casa, pero no se han borrado las anteriores, siguen pudiendo descargarse en .pdf y necesito encarecidamente que desaparezcan de mi area de clientes por problemas personales. Segun tengo entendido al tener desactivado la factura electronica lo unico que aparece sobre facturacion es el importe total, y eso es lo que quiero, no quiero que existan los .pdf de los 6 meses anteriores. Se puede borrar esta informacion?? o me lo podran dificil a la hora de llamar. Gracia spor su atencion y espero respuesta rapida ya que me urge bastante. Gracias

Hola, Lopez_arraval,

No es posible eliminar esas facturas, se van cargando cada 6 meses y siempre se mantienen la 6 últimas.


Un saludo.