Mi padre tiene una pequeña empresa de transportes y tiene contratadas 4 lineas con vodafone autonomos. Antes nos hacian un descuento de unos 30€ por línea por el consumo elevado, y hace un par de mesas han dejado de aplicarnos ese descuento. Hemos decidido cambiar de tarifa a la tarifa plana 24h (antes teniamos 25+5). Se supone que disponemos de 500 minutos a moviles y 1000 a fijos, y no hemos superado los 400 minutos en ninguna linea. El problema es que Vodafone nos ha cobrado 40€ por cada linea por la tarifa(nos informaron de que eran 27€), y ademas nos han cobrado las llamadas con las tarifas de 25 + 5. Hemos pagado 400€ y pico este mes. Hemos hablado con ellos y niegan reiteradamente que haya algun fallo en la factura y estamos indignados. ¿Qué medidas podriamos tomar? ¿Se podria poner alguna denuncia? Si es que sí, pido algo de información ya que esto no nos ha pasado esto hasta ahora y no sabemos como proceder.

Gracias por adelantado!

Soy asesor comercial de vodafone empresas y te puedo decir que la tarifa que has contratado son 49€ al mes y dispones de 1000m de tarifa plana a fijos y internas y 500 a moviles.
La cuota te llega redonda cuando hace el mes entero, ya que si canvias la tarifa antes de que se cierre el ciclo de facturación, te facturan la parte proporcional de las 2 tarifas.
Te recomiendo que te acerques a un distribuidor vodafone con departamente de pymes y te asesores, ya que hay tarifas mas economicas.