Buenas tardes, tengo tres lineas, una sin compromiso de permanencia, otra con permanencia hasta finales de 2012 y otra que finaliza la portabilidad el dia 30/01/2012.

Por averia en uno de los terminales y debido a que no me convence ni el programa de puntos ni el plan estilo nuevo de Orange he decidido portar la linea que finalizado la permanencia el dia 30/01/12 a Yoigo al terminal que queria a coste 0.

Segun me han comunicado tanto Yoigo como el 2276, la portabilidad se realizara el día 2.2.2012 por lo que estaría fuera de permanencia y por lo tanto no se me puede penalizar en factura por este concepto.

El problema viene en que al recibir el sms de confirmación de la portabilidad y otros dos mas se me indica que tengo que pagar permanencia.

Necesito que me confirméis este dato ya que según me consta NO SERIA NECESARIO pq la portabilidad se realizaría el día 2 de febrero y en esta fecha la obligación de permanecer con Orange habría finalizado.

Me podéis confirmar que es correcto?

Saludos

Hola, agomezm2,

Si en el momento en que se realiza la portabilidad tu compromiso de permanencia ha finalizado, no se puede facturar ninguna penalización.

Si quieres, para quedarte más tranquil@ envíame tus datos y confirmamos la fecha real del fin del compromiso.

Necesito el nombre del titular de la linea, el dni y el número de teléfono.

Un saludo.

hola Orange, gracias por la respuesta, te acabo de mandar por MP mis datos.

Saludos y de nuevo gracias.

Hola, agomezm2,

Ya lo he comprobado

Tu permanencia finaliza el 30/01/2012.

En el número de teléfono que me envías no existe ningún otro compromiso por ningún otro concepto, por lo tanto siempre que la portabilidad se realice en una fecha posterior al 30/01/2012 no se tiene que facturar penalización alguna.

Un saludo.