Queridos foreros,
Desde que hice la portabilidad a Orange he sufrido todo tipo de fenómenos extraños. Os relato para ver sí soy el único, o fuera una situación muy común para mas gente, con lo cual procedería a hacer la pertinente denuncia a las asociaciones de consumidores.
-Muy frecuentemente recibo facturas inexactas con precios descomunales, que hacen que me pase mas de dos horas en llamadas a diferentes números de departamentos de Orange, que dicho de paso son de pago, para poder corregir el error. El tema está claro...sin tener culpa de nada, tengo que realizar llamadas que aumentan las arcas de la telefónica.
-Mucho mas frecuente es que teniendo toda la cobertura del mundo, recibo el aviso por mensaje de llamada perdida, con lo cual tengo que ser SIEMPRE yo el que tiene que llamar para comunicarme con quien me llamaba...mas ingresos extras para Orange!!
-Con frecuencia récord es el hecho de que realizando una llamada, misteriosamente esta se corta, recibo un mensaje de llamada perdida por parte del autor de la llamada y no me queda mas remedio que volver a llamar!!
Bueno, todo lo narrado aquí aumenta descaradamente las cuentas de Orange sin que yo tenga nada que ver y sin poder evitarlo. Son muchas veces las que me he puesto en contacto con Att al Cliente y me dicen que todas las comprobaciones dan normalidad en la línea. Estoy en el area de Barcelona y hace una semana sufrí el cese del funcionamiento de la red de datos, dejándome sin conexión de internet durante mas de cuatro días, cuando llamando a la compañía me decían que la anomalía solo duró día y medio...un auténtico desastre!!
Añoro cuando estaba en Pepephone...seriedad, buen trato y gente experta. Cuando tengan tarifa plana me vuelvo con los ojos cerrados!!!!!
Un saludo.

¿Servicio de llamadas perdidas y buzón de voz, activados al mismo tiempo? Desactiva ambos, y después activa uno de ellos (si es que lo necesitas).

No se de donde sacas que tengo activado el buzón de voz...está desactivado. Solo recibo las llamadas perdidas por sms y el comunicante recibe la locución de "apagado o fuera de cobertura".

Yo no he afirmado que lo tuvieras activado, sólo preguntaba si lo tenías activado.

Reinius escribió:Queridos foreros,
Desde que hice la portabilidad a Orange he sufrido todo tipo de fenómenos extraños. Os relato para ver sí soy el único, o fuera una situación muy común para mas gente, con lo cual procedería a hacer la pertinente denuncia a las asociaciones de consumidores.
-Muy frecuentemente recibo facturas inexactas con precios descomunales, que hacen que me pase mas de dos horas en llamadas a diferentes números de departamentos de Orange, que dicho de paso son de pago, para poder corregir el error. El tema está claro...sin tener culpa de nada, tengo que realizar llamadas que aumentan las arcas de la telefónica.
-Mucho mas frecuente es que teniendo toda la cobertura del mundo, recibo el aviso por mensaje de llamada perdida, con lo cual tengo que ser SIEMPRE yo el que tiene que llamar para comunicarme con quien me llamaba...mas ingresos extras para Orange!!
-Con frecuencia récord es el hecho de que realizando una llamada, misteriosamente esta se corta, recibo un mensaje de llamada perdida por parte del autor de la llamada y no me queda mas remedio que volver a llamar!!
Bueno, todo lo narrado aquí aumenta descaradamente las cuentas de Orange sin que yo tenga nada que ver y sin poder evitarlo. Son muchas veces las que me he puesto en contacto con Att al Cliente y me dicen que todas las comprobaciones dan normalidad en la línea. Estoy en el area de Barcelona y hace una semana sufrí el cese del funcionamiento de la red de datos, dejándome sin conexión de internet durante mas de cuatro días, cuando llamando a la compañía me decían que la anomalía solo duró día y medio...un auténtico desastre!!
Añoro cuando estaba en Pepephone...seriedad, buen trato y gente experta. Cuando tengan tarifa plana me vuelvo con los ojos cerrados!!!!!
Un saludo.

Hola, Reinius,

¿Has realizado una prueba cruzada? Consistiría en probar la sim en otro teléfono para comprobar si ocurre lo mismo y si es así, con realizar un duplicado de sim en una tienda Orange sería suficiente.

Otra pregunta, ¿te ocurre con todos los operadores?

No obstante, me gustaría hacer unas comprobaciones sobre la cobertura de la zona y la línea.

Para ello, tendrías que enviarme por mensaje privado tu nombre, Dni,numero de teléfono, modelo de terminal y la dirección en la que te sucede.

Un saludo.

Disculpa, no había entendido el mensaje. Gracias por tu atención.
En otro orden y contestando a Orange. Me han cambiado la SIM y se han hecho las comprobaciones de cobertura (me ocurre en todas partes!!), igualmente he probado con otro terminal y sucede exactamente lo mismo. Consultando con otros Orange, les ocurre exactamente lo mismo.
Un saludo.