No quiero enrollarme porque lo he pasado bastante mal con la portabilidad y que se cachondean de ti cuando le llamas y te pasan con 5 departamentos distintos explicando el mismo tema y con la espera.
Me ofrecieron una portabilidad a Movistar con las ventajas de AUTONOMO yo le dige que no soy autonomo sino militar me dijeron que no habria problemas. Resumen: Iphone 4 32 GB con 12 euros al mes en llamada de 8 de la mañana a 8 de la tarde, mas 25 euros en datos por un coste de 39 euros el Iphone 4. Acepto. eso fue el 25 de agosto, de momento solo he recibido una microsim que solo se puede utilizar con Iphone o Ipad y con mi numero inoperativo por no poder usarlo. La unica respuesta de ellos "es lo que hay" no hay stock y tiene que espera!
Me he tenido que comprar una tarjeta de prepago y un movil mierda para que me localicen en mi trabajo. Intento darme de baja y me amezan con 600 euros y pico de multa por algo que no tengo y que no puedo utilizar y que encima no tengo ni linea con mi numero de siempre.

Hoy e llamado a mi abogado y me ha dicho que el contrato lo podemos rescindir sin problemas porque hay una irregularidad en el contrato y es el siguiente: El contrato es por tener el movil mas barato, al no tener entregado el movil, no pueden obligarme a seguir con el contrato, si en algun caso me llegara que lo rechaze para no tener que estar sujeto a ellos, y que ahora mismo solicite una portabilidad a otra compañia, que no debo de tener ninguna pega. El me esta haciendo un documento de reclamacion, y si se les ocurre enviarme una puta factura, pues ya iremos "subiendo escalones" desde la oficina al consumidor hasta el ministerio de industria y telecomunicaciones. Donde yo ya aller puse una reclamacion via email.
que una empresa española contrate a estos , que se rien de nosotros, l que tienen como "teleoperadores" ABAJO VOVISTAR OS ODIAMOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hola de nuevo, acabo de ver un articulo que os mencionaba hace poco, la OCU ha estado hablando con el SETSI y van a sancionar a estas compañías tan maravillosas, os dejo el articulo para que os deleitéis si no lo habíais visto aun.

"Los operadores españoles suspenden en atención al cliente

El mal servicio al cliente de los operadores de telefonía es un tema recurrente. Hace sólo unos días os contaba que las quejas de los usuarios sobre este asunto habían aumentado un 30% y ahora hemos sabido a través de un informe de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) que todos los operadores españoles suspenden en su servicio de atención al cliente.

El pasado año, OCU atendió 38.548 reclamaciones sobre telefonía en general y un 62% relacionadas con operadores móviles. A raíz de estas cifras, la asociación valoró a once operadoras que trabajan en España, R, Pepephone, Yoigo, MÁSmovil, Happy Movil, Simyo, Euskaltel, Carrefour, Vodafone, Movistar y Orange. El resultado: todas suspendieron.

Los principales problemas en la atención al cliente detectados por OCU eran la información errónea o confusa, así como la falta de interés de los operadores en los problemas del usuario. Otro problema que se ha visto mucho es que los tiempos de espera son exageradamente largos y que el usuario tiene que pasar de un operador al otro. Sólo en Happy Movil, MÁSmovil y Yoigo una misma persona atienda al usuario de principio a fin. También es habitual, y seguro que muchos lo hemos sufrido, que la llamada se corte de repente, obligando al usuario a llamar de nuevo.

La OCU ha pedido a la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones que sancione este tipo de mala praxis y ha exigido a las operadoras una mejor atención al cliente. De momento, parece que el Defensor del Pueblo va a actuar ante este tipo de situaciones y ya ha abierto una investigación oficial. Esperemos que sirva de algo.

Fuente: Cadena Ser"

Espero que sirva de algo, anda que si nos llaman a nosotros para preguntarnos por el servicio de atención al cliente, alucinan.

Narco, tienes razón en lo que dices pero sigo con tu frase, " ABAJO VOVISTAR OS ODIAMOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" y sigo diciendo, todas dan ASCO!!!! ...

Ya había leído la revista y lo de la OCU es penoso ¿Has leído las preguntas que hacían? No se libra ninguna

lo siento no las he leído, pero por lo que me dices, deben de dar asco, anda que si nos dejan a nosotros que hagamos las encuestas, no terminamos ninguna, nos cuelgan antes. jajaja


ABAJO LA "DESANTECION AL CLIENTE".

Hola, os cuento un poco como está la situación actual.
En cuanto a mi línea fija, ya la tengo solucionada después de casi dos meses, total que no me han sabido decir donde estaba el problema y que me han tenido que restaurar tooooda la línea, en fin, nada de rollos de bloqueo de línea de otros operadores o no lo se.....
En cuanto al móvil, sigo peleando porque me quiten la tarifa de 10 € de internet, he conseguido que me la rebajen al 50% durante 6 meses, pero no hay manera de que me la quiten, dicen que el distribuidor que me dio a firmar el contrato de entrega del móvil ya me tenía que haber informado de todas las condiciones y me viene los meses de permanencia y apenas legible la tarifa de internet, con lo cual no tengo nada que hacer. No obstante voy a ir a consumo, ya tengo el pago de la 1ª factura, a realizar la reclamación correspondiente, pues yo dejé claritas tooodas las condiciones con el teleoperador y no con mi distribuidor, en fín manda coj....
Os quiero agradecer vuestra ayuda y consejos. Gracias.
Un saludo y cuidaros de los chollitos que os ofrecen .

Mira Marta, vuelvo a repetir lo de siempre, una cosa es lo que te ofrezcan antes de grabación, y otra muy diferente lo que estés aceptando con la grabación.
En tienda si no es legible, píde que sí lo sea, o no firmas, a mí se me desesperaban cuando iban a buscar el teléfono, volvían y veían que continuaba leyendo sin haber firmado.
Ahora, no te va a quedar más remedio que tragar.
Cuando te dicen que van a proceder a la grabación, pónte tú también a grabar la llamada, y vas colando lo que te ha ofrecido el teleoperador antes de la grabación, y preguntas y vuelves a preguntar, para que quede constancia en la grabación de todas las condiciones, pero graba tú también, o nunca tendrás acceso a ella.

Buenas noches,

Tras este tiempo sin hablar en este foro, voy a comentaros como llevo el tema con VOMISTAR:

He conseguido recuperar los puntos (+90.000), me han quitado la permanencia en la zona azul, aparte de anular el servicio de internet para IPHONE.

Lo único que me queda pendiente es que me abonen la pasta, casi unos 200 € en total, que según esta compañía me van a hacer efectivo en menos de un mes (ya veremos).

Por otro lado sigo con la reclamación en consumo que no creo que este demás...

Os seguiré contando según surja.

Un saludo.