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Engaño contraoferta Movistar 224472

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Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor doblelo » 14 Dic 2011, 10:52

Buenos dias, mi nombre es Manuel, os dejo aqui mi historia para ayuda de los que vengan despues que no lo engañen como me engañaron a mi.



El miercoles dia 7/12/11 sobre las 13:00 horas me dirijo a una tienda vodafone a realizar una portabilidad, la cual tramito

ese mismo dia sobre las 18:00 me llaman del 224472 para ahacerme una contraoferta de movistar ofreciendome:

Samsung galaxy S SCL, con una tarifa de 25 € + IVA e la cual incluye: 400min a todos 24 horas, 500mb de internet y sms gratis.



El viernes dia 9/12/11 sobre las 10:37 recibo un sms diciendo que la portabilidad se habia realizado, y procedian a gestionar mi oferta.



El lunes dia 12/12/11 sobre las 12:00 llamo al 224472 en el cual me dicen que tengo que esperar 72 horas, que tienen problemas en la base de datos y que no pueden atender mi solicitud.



El lunes dia 12/12/11 vuelvo a llamar sobre las 17:00 224472 en el cual me vuelven a decir que tengo que esperar 72 horas, que tienen problemas en la base de datos y que no pueden atender mi solicitud.



El Martes dia 13/12/11 vuelvo a llamar sobre las 13:00 224472 en el cual me vuelven a decir que tengo que esperar 72 horas, que tienen problemas en la base de datos y que no pueden atender mi solicitud.



El Martes dia 13/12/11 vuelvo a llamar sobre las 19:30 224472 para preguntar por las condiciones de la oferta que me hicieron, me atendio una chica española, por fin la unica de todas las llamadas que hice que sabia lo que hacia

la cual me dice mi oferta, que es esta:

habla 15 150min de lunes a viernes-------------15€

habla finde 250min de sabado y domingo-----3€

internet 500mb+sms------------------------------15€ 5€ descuento 3 meses

total 28€ 3 meses 33€ el resto en vez de 25€ como me prometio la comercial

En fin esta es mi historia, espero que no le suceda a nadie mas, y por supuesto nunca mas volvere ni recomendare movistar
doblelo
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor alf » 16 Dic 2011, 02:46

Mira mi caso es semejante , acepte unas condiciones increibles y anule la portabilidad a otra compañia... pero no quiero la oferta pues es falsa. Yo no he firmado nada ni he cogido el terminal tampoco me ha llegado el codigo para cogerlo ni lo quiero,pero ¿ como me niego a empezar la fidelidad? por q estos les da igual todo y me cobraran la tarifa...y llamo al 224472 y nada y al 1004 igual..... son unos ladrones...
¿vas a seguir con movistar? ¿contratas la oferta sin firmar nada solo con una conversacion tlfonica q curiosamente ellos no tiene ya? alguien sabe algo..
alf
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor Pepe11 » 21 Dic 2011, 15:55

Hagan como yo, que después de muchos engaños e incongruencias, entre la que se encontraba el no facilitar el código correcto de liberación de terminal me fui a otra operadora, pero váyanse a una que no les prometa nada, por lo menos son honrados, solo dan lo que dicen (en mi caso pepe phone). La única forma de hacerse notar en Movistar es no estar.
Pepe11
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor tzadkiel2 » 21 Dic 2011, 16:19

Pepe11 escribió:Hagan como yo, que después de muchos engaños e incongruencias, entre la que se encontraba el no facilitar el código correcto de liberación de terminal me fui a otra operadora, pero váyanse a una que no les prometa nada, por lo menos son honrados, solo dan lo que dicen (en mi caso pepe phone). La única forma de hacerse notar en Movistar es no estar.

Era mejor la de: sólo facilitamos un código por cliente y AÑO, o sea que si tenías contratadas tres líneas, tenías que esperar 2 años más para que te facilitaran el código simlock, pero eso sí, las permanencias si eran independientes entre sí (para lo que les interesa claro está).
Sigo diciendo que salen más baratos libres y elegir operador con tarifas más baratas.
(Y para que no me salten los de siempre, se financia en una tienda en vez de con el operador, que subvencionar no subvencionan nada, financian y con bastantes intereses, que así se van a ver verdaderas bajadas de tarifas y verdadera competencia).
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Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor Lorach » 23 Dic 2011, 17:53

Hola compañeros,
yo también he sido de una contraoferta.
A mi se me acabo la permanencia con MoviStar el pasado 12/12/2011 y estuve mirando portabilidades con otras compañias para conseguir al mejor precio el famoso Iphone 4S.
Total que nevagando encuentro una oferta de Orange de este terminal por 68€ y una tarifa de 70€/mes incluido el seguro.
Al cabo de unas horas me llama una comercial de MoviStar desdel 224472 para hacerme una contraoferta por el mismo terminal Iphone 4S 16Gb por tan solo 42€. Me envian un bono que caduca el 22/12/2011 y llego el dia y caduco por falta de existencias. Llamando al 1004 solicité que cuál era el problema, porque en las tiendas de MoviStar veia salir iphone 4S pero ninguno era para los que teniamos el bono. Total solicito el canjee por el de 32 Gb pagando la diferencia y subiendo el importe de 42€ a 131€. Hoy recibo en mi casa el terminal y resulta que el terminal que me traen es el Iphone 4 de 32 Gb, la tipa al otro del telefono no se percato que todo el rato estava rectificando todo el rato el iphone 4 por el Iphone 4S, y ahora al reclamar me dicen que tengo que pagar 290€. La economía está muy mal como para pagarlos y me mandan a llamar al susudicho 224472, que seguro que me van a mandar a tomar viento, porque todos son iguales, son comerciales y van a vender, aunque tienen la grabación, pero no la van a escuchar, porque son asi. Al final me quedo con el 4 porque tampoco la diferencia es tan grande.
Tengan cuidado con loo bonos de caducidad y sobretodo con los comerciales via telefóno,
que escuchan solo lo que les conviene.
Se aprovechan de las situaciones. No se si acudir al dpto del consumidor o no.
Para ejercer un poco de presión, porque es para alucinar.

Un Saludo,
Lorach
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor Pepinnn » 17 Ene 2012, 20:18

no se os ocurra hacerse de vomistar,, son una tajo de falsos, embusteros etccc!!!
me han toreado to lo que han querido con la p.__.a. black berry asta que seme an inchado y me difo a ORANGEEEEEEEE!!!! estafasssss
Pepinnn
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor MANU » 05 Jul 2012, 00:54

Hola, en Abril de este año hice una portabilidad en The Phone House de Movistar a Organe. Pues bien entrego los 50 € de deposito y al mes cuando la tramitan me llama movistar haciendome una contraoferta y la acepto.
Pues bien pierdo los 50 € y me mandan un bono los de Moviestar a 0 € del telefono que quiero htc Wilfire S, voy a preguntar a las tiendas de movistar y no lo tienen o en un color purpura que no me gusta. Me lo envian a mi casa los de Movistar a coste 0€ y lo devuelvo puesto que es tambien color purpura. Me dice el especialista que pida otro movil que me guste al 224472, que no habra problema, y en esa tramitacion que dura unos meses por culpa de Moviestar, me encuentro con que el movil que yo queria ahora el Sony Xperia Neo v, no me lo dan a 0 €, y me pongo como un loco a mirar otra vez por varias ciudades proximas, a ver si tienen el htc Wilfire S en un color que no sea purpura, tras varias semanas lo encuentro y logro que me lo reserven, pero ahora les pido que me manden el codidgo de bono y me dicen que sale a 39 €, otra semana me dicen 49 € otras 89 €, no entiendo nada, pero si me lo ofertaron a 0 €, y me lo enviaron a casa tb a 0 €, que lo tengo asi documentado. He puesto cienes y cienes de reclamaciones en el 1004 y en el 224472, estoy desesperado, me dicen que en 48 horas que en 72 horas, ni nada, que nadie llama desde el mes de mayo. Me dicen que ese movil sale a 39 € en el ordenador, cada dia me dicen una cosa diferente. ¿Que hago?, llevo desde Abril asi, poniendo reclamaciones cada 3 dias, sin resultado, por la incompetencia de esta gente, yo les digo que se lo mando por fax que es a 0€, aparte ellos lo tienen tambien La tienda me lo tiene reservado el htc wilfire s en blanco, pero claro estos inutles, no me mandan el codigo con coste 0, otras veces me engañan en el 224472 me dicen que lo mandan a 0 € y voy a la tienda y resulta que tengo que pagar, que sinverguenzas son estos de Molestar. ¿Que hago para que no se rian mas de mi, estoy desesperado ya, y este movil ya mismo va a estar descatalogado?GRACIAS por anticipado. Un Saludo
MANU
 

Re: Engaño contraoferta Movistar 224472

Notapor tzadkiel2 » 05 Jul 2012, 09:01

Pagarles lo que piden, o comprarte tú un teléfono.
No puedes hacer nada.
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