Hola, buenas.
El viernes dia 2 de Diciembre termino mi compromiso de permanencia de 12 meses en la tarifa Delfin 32, y tengo en mente cambiarme a Delfin 20 el sábado dia 3. Ahora mismo en el area de clientes tengo penalización 0€ por compromiso de tarifa, pero paso de arriesgarme a cambiarlo ahora, porque me cogi un Iphone 4 y hay penalizacion extra o no se que segun je podido leer. El caso es que no me aclaro bien, y no sé si el sabado dia 3 tendría penalizacion "extra" o no por haber cogido un iPhone 4... no me aclaro, a ver si alguien me puede "iluminar" al respecto.

Un saludo y gracias.
Chechume

Hola, Chechume,

Envíame un mensaje privado con el nombre y Dni del titular y el número de teléfono para que lo revise y te cuento.

Un saludo.

Hola, Chechume,

Ya he recibido tus datos.

Efectivamente, por tratarse de un Iphone, en caso de baja o portabilidad, habría una penalización extra de 120€ y en caso de cambio de tarifa de 130€
Te explico:

Actualmente tienes dos compromisos de permanencia:

- En el operador: se inicia el 02/12/2010 y finaliza el 02/06/2012.
Si incumples con este compromiso se te facturaría el importe de la penalización correspondiente más 120€ adicionales por ser Iphone.


- En la tarifa: se inicia 2/12/2010 y finaliza el 2/12/2011.
Si causas baja/portabilidad de la linea o cambias de tarifa antes de haber finalizado este compromiso también se facturaría el importe de la penalización más los 130€ que comentamos.

También tienes que tener en cuenta que al cambiar de tarifa de una superior a otra inferior, se genera un coste de 15€.
Esto es siempre, independientemente del terminal del que se trate y de que tengas compromiso de permanencia o no.


Por lo que te recomiendo que hagas el cambio de tarifa a partir del 2/12/2011, ya que solo tendrás que pagar 15€ por el cambio.

De lo contrario, tendrías que abonar, 15€ por el compromiso de la tarifa, 130€ por el compromiso de permanencia en tarifa y ser Iphone y 15€ por el cambio de tarifa.


Espero haber aclarado tus dudas.


Un saludo.