Hiostoria antigua: tenia orange desde hace varios años, en 2006 cambie de velocidad de ADSL y a partir de aqui... de hermanos MARX.
La conexión funcionaba de forma intermitente (en realidad hacía 3 o cuatro conexiones de menos de un minuto al dia), reclamo, me dicen que esta arreglada, la pruebo y sigue fallando... reclamo y me abren una nueva reclamacion, la anterior esta cerrada pues les constaba arreglado. Por supuesto el procedimiento es siempre el mismo: primero me hacen comprobar el ordenador y las rosetas, luego mandan un operario que comprueba el PTR, luego me dicen que comprueban la centrlita y luego, en una de las conexiones fantasmas, me dicen que esta arreglado y cierran la incidencia. A partir de aqui entro en un circulo vicioso de risa (llanto) pues este proceso se repite de forma ININTERRUMPIDA durante 9 meses... (al final les decia que estaba en casa y contestaba a todo que sí...) hasta que cambie a telefonica, mas caro pero en 24 horas tenia internet flamante y hasta ahora...
PERO SOY UN NECIO y voy y tropiezo de nuevo en la misma piedra. Este mayo me cambio de nuevo a Orange y solicito tener el reconocimiento de llamada en el telefono fijo... VAN PARA TRES MESES Y SIGO sin el, con la misma paranoia de llamadas inutiles, contestaciones vacias y sensacion de impotencia que no le deseo a nadie.
Me voy a cambiar (hoy de hecho lo he solicitado) aunque me cueste pagar la permanencia.
En cuatro años, con telefonica, las incidencias se han solucionado EN 24 HORAS.
Mas caro pero...

este foro no va sobre adsl fija.

Pues espera a que yo me ponga a escribir la biblia sobre Simyo y su cobertura Orange, y sobre los estafadores de Simyo.
Que ya me han cansado, que ahora es que nunca reciben un correo, que les he enviado 100 veces en un mes, y que me llaman para que se lo vuelva a enviar, y hasta con confirmación (que ahora no encuentro) de la recepción de esos correos.
Los plazos de 24-48 horas, si se tiraron más de seis meses para contestar a Telecomunicaciones, y ahora quieren esa misma contestación por correo electrónico (me niego a hacerlo de otra manera, que tampoco llegan nunca, verás como me inflen que soy capaz de presentarme en su sede social, a entregarles lo que piden y llamarles de todo), otros casi seis meses para que nunca reciban nada.

Por cierto y aunque no me guste mucho la idea, ¿Página oficial de Twiter, de Facebook, me lo eliminarán directamente?

De todos modos eso mejor publícalo en ADSLzone jeje

MrBunbury escribió:De todos modos eso mejor publícalo en ADSLzone jeje

¿Cual de los dos, el post inicial, o mi biblia sobre simyo, o los dos?

Iba a contratar Orange, cansado de los precios altos de Telefonica (pero muy satisfecho de su servicio), cuando he visto en estos foros que Orange es la antigua Wanadoo.
Cuando Wanadoo sacó lo que fue la primera tarifa plana de España (en aquellos tiempos no habia ADSL) me apunté immediatamente. Luego resulto que no, que no era tarifa plana y me hicieron pagar un paston que no podeis imaginar. Bien, el problema no fue solo ese, el problema fue intentar cambiar de proveedor, de volver a la tierna y dulce y añorada Telefonica. Lo intente durante meses y fue imposible, inclusive les llegue a comentar que estaba en la calle esperandoles para partirles la cara.
Al final la unica opcion que me quedó fue dar de baja mi linea de fijo y darme de alta en otra nueva, esta vez, si, contratando con Telefonica, caros pero eficaces.

Hola tzadkiel2:

No sé que tipo de reclamación-problemas tienes con Simyo pero te comento. Siempre que envíes un correo, carta (aunque sea certificada) o fax te pueden decir que no lo han recibido y/o en el caso de un Fax alegar que llegó ilegible. Si tienes algo importante que reclamar la única opción SEGURA Y CON VALIDEZ LEGAL es el BUROFAX.

Más info aquí: http://www.adslzone.net/postt265550.html

Saludetes.

Pd. Por supuesto siempre puedes denunciar también en Telecos y/o Consumo.

Hola, Luigi,

Desde aquí no puedo ayudarte con temas de ADSL, como indican, en ADSLZONE, existe un foro en el que también hay personal de Orange y si le comentas tu caso seguro que estarán encantados de comprobarlo .

Un saludo.