Sony repara el bug del sonido en los Xperia Z1 y responde a las quejas sobre el Xperia Z2

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Sony ataja varios problemas en sus últimos terminales, lanzando una actualización para la serie Xperia Z1 que repara el bug del sonido en Android 4.4.2 KitKat y dando respuesta ante las quejas de diferentes incidentes con el diseño y el recalentamiento en los primeros Xperia Z2.

Con la actualización a Android 4.4.2 KitKat, un buen número de usuarios de los terminales Sony Xperia Z1, Z Ultra y Z1 Compact sufrían de un molesto bug que provocaba que la música, en lugar de con el altavoz externo, se reprodujera en el interno, el que se suele utilizar para las llamadas.

Sin duda este bug era realmente molesto y Sony prometía la semana pasada que en breve habría solución para los usuarios que lo estaban padeciendo en sus terminales. Esta solución llega hoy en forma de actualización del firmware de los terminales, en concreto, la 14.3.A.0.757, y se ha lanzado de forma universal para todas las regiones.

Xperia-Z1-Compact_14.3.A.0.757-640x425

Pero este incidente no es el último con el que se ha enfrentado el fabricante japonés y es que resulta que los primeros usuarios del flamante Sony Xperia Z2 han vuelto a quejarse del mismo fallo que acució al Xperia Z1 Compact hace unos meses. Una partida de éstos mostraba problemas de sellado que lo hacían perder una de sus principales, características, la resistencia al agua. En concreto, usuarios de Singapur que ha sido una de las primeras zonas en las que ha estado disponible el dispositivo, indicaban que se separaba el cristal frontal del marco exterior, creando así un hueco por el que se podía colar el líquido elemento.

La respuesta oficial de Sony ha sido tajante. Quien tenga un problema de este tipo sólo tiene que acercarse a un centro de servicio técnico oficial de Sony para que el equipo del establecimiento realice un test de resistencia al agua al terminal para determinar si este fallo pone en peligro la integridad del dispositivo. De ser así, se tiene derecho a un recambio del mismo.

Xperia-Z2-gap_1-640x257

Por otra parte, otros usuarios también se han quejado de un excesivo recalentamiento del terminal cuando toma vídeo en 4K. La respuesta de la compañía es por otra parte, bastante lógica, indica que la grabación a 4K, como se podría suponer, es una de las funciones que más demanda de rendimiento y batería realiza y, por tanto, esto puede redundar en un calentamiento del terminal. Para evitarlo, desde Sony indican que es recomendable instalar una microSD de alta capacidad, el Xperia Z2 admite hasta las de 128 GB, y no realizar tomas de larga duración en esta calidad.

Fuente: XperiaBlog 1 y 2


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Comentarios

58 comentarios
  1. mazarikmpos 10 Abr, 14 2:02

    espero recibirla en el transcurso del dia

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  2. FVILE 10 Abr, 14 11:18

    A VER CUANDO SALE PARA LA LIBRE ESPAÑOLA

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  3. Guest 10 Abr, 14 18:10

    De “…lanzado de forma universal para todas las regiones..” no tiene de nada ya que yo tengo el Sony Xperia Z1 (C6906) y por pc companion no aparece la nueva version de firmware
    14.3.A.0.757

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  4. Oscar 10 Abr, 14 18:10

    De “…lanzado de forma universal para todas las regiones..” no tiene nada ya que yo tengo el Sony Xperia Z1 (C6906) y por pc companion no aparece la nueva version de firmware 14.3.A.0.757

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    1. Picolo 10 Abr, 14 19:53

      Se agradecería se ponga el momento en el que se solucione el problema xq parece mentira que en un móvil que vale lo que vale tengamos que estar en vilo a que Sony se digne a poner de forma clara cuando y en que países sale la actualización que soluciona el problema del sonido.

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    2. mazarikmpos 11 Abr, 14 1:02

      SI les llega la actualizacion 757 espero lo publiquen por aqui para que los demas podamos probar haber si ya nos llega

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    3. Xellos 04 Jun, 14 22:24

      La actualización en efecto esta disponible, pero si el teléfono fue comprado a un operador de telefonía local, toca esperar un poco mas porque ellos añaden elementos a estas actualizaciones 🙁

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  5. runaway78 10 Abr, 14 19:56

    Yo aun no he recibido la actualización que corrige los fallos de sonido del kit kat, y hoy es 10 de abril

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  6. runaway78 10 Abr, 14 20:00

    Alguno ha notado aparte del fallo de sonido que el móvil va más inestable, al abrir y cerrar aplicaciones presenta cierto lag, y cada cierto tiempo aparece un icono una fracción de segundo en la esquina superior izquierda…

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    1. Darkb 10 Abr, 14 21:35

      Compañero eso me pasaba a mi antes y es cierto, aparece un icono como de “ajustes” y desaparece…muy raro la verdad

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      1. runaway78 10 Abr, 14 22:03

        Y que has hecho para solucionarlo, si lo has solucionado?

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        1. Darkb 10 Abr, 14 22:34

          Actualicé hoy a la version xxxx.757 la ultima que hay vaya y de momento no me ha salido pero veremos a ver…

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          1. Andres93 11 Abr, 14 1:18

            Hola amigos les comento que he presentado el mismo problema en mi Xperia Z1 (C6906) el problema del audio se me reproducia en el auricular y en el altavoz el icono de ajustes que desparece y unos errores donde la pantalla se ha vuelto loca pero no me ha llegado la xxx.757 y en el soporte de sony me dijeron que jamas llegaria

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          2. juamcarlos 13 Abr, 14 17:55

            Yo tambien vivo en colombia y acabo de actualizar mi Z1 y al parecer todo corre bien

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  7. runaway78 10 Abr, 14 22:07

    Que otros fallos están sufriendo ustedes lectores? Seria interesante enumerarlos por aquí para poder comprobar nuestros teléfonos móviles y ver si se repiten exactamente los mismos fallos en todas las unidades

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  8. mazarikmpos 11 Abr, 14 0:26

    AUN NADA PARA C6906 MEXICO BUU QUE MAL YA LLEVA MAS DE UN DIA QUE SALIO Y AUN NADA, EN LA PAGINA OFICIAL DE SONY MEXICO YA APARECE LA ACTUALIZACION PERO EN EL PC COMPANION 0 NADA DE NADA 🙁 YAA LA QUIERO , YA QUE PUEDE QUE ME QUEDE SIN INTERNET Y ME SERA DIFICIL ACTUALIZAR DESPUES YA QUE DICEN QUE PESA MAS DE 1GB ESPEREMOS LLEGUE LO MAS PRONTO POSIBLE

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  9. Haminton Murillo 11 Abr, 14 7:22

    yo tengo el XPERIA Z1 (C6906) Y varios problemas le eh detectado después de actualizar al 4.4, 1 calentamiento anormal, mas en el uso de la camara, 2 aplicasion de la camara no funciona,se cierra al instante algunas de los modos.3 lo del sonido, y comprobado por apk de monitoreos al sistema,parece ser que consume mas RAM seria la 4.
    Colombia y aun no aparece la dichosa actualización,ojala solucione estos impaces.

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    1. jose 16 Abr, 14 15:34

      Yo tengo mismo fallo,desde España, volvi a instalar la actualización y me daba algunos problemas menos pero esperando esta actualización sobre todo por el tema del calentamiento, fallo escribir en el whatsapps y no me aparecen relación llamadas perdidas,recibidas,etc

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    2. Williams 23 Abr, 14 21:51

      Yo soy de México y tengo el mismo problema que ustedes desde que lo actualice a la version android 4.4.2 el problema es el calentamiento y no se como resolverlo

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      1. Century Inovation 25 Abr, 14 19:06

        yo sigo en la 14.2.A y es una mierda el sonido, se traba, y se calienta

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  10. Marco Antonio Gordillo Cabrera 11 Abr, 14 9:24

    Un error o no se si solo sea con el mio es el (C6906) no me aparece el registro de llamadas después de actualizar a 14.3.A.0.681… Creen que se solucione con esta actualización que lanzaron? Saludos.

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  11. stefan 11 Abr, 14 14:46

    Hola. Zaragoza. 11.04.2014.–14:45 De momento nada de actualizacion.

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  12. mazarikmpos 11 Abr, 14 17:01

    LISTO LA ACTUALIZACION para z1 C6906 ya me acaba de saltar en pc companion 😉 perfecto!

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    1. mazarikmpos 11 Abr, 14 18:14

      listo actualizado con pc companion c6906 en México la actualización me salto a las 10am, y tardo 40 minutos en descargarse la actualizacion , prueben y suerte a todos

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      1. henry=) 16 Abr, 14 13:38

        pero se soluciono todos los problemas que tenia antes el z1..

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        1. mazarikmpos 28 Abr, 14 2:49

          s amigos si me corrigio todos los fallos la bateria me dura mas hasta ahora levo varios dias con el equipo y no encuentro fallos 😉 muy buena actualizacion soy de mexico

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          1. Nosfer 30 Jun, 14 8:17

            Hola, buenas noches Mazarikmpos, oye, tengo tambien un Z1 C6906, con la version de Android 4.3 y mi celular toma fotos como si tuviera una camara de 8 o hasta aveces de 5 mp. Soy usuario de Telcel y en la pagina oficial de Sony me dice que la ultima actualizacion es 4.4. Por lo que lei se solucionan fallos al actualizarlos, pero me gustaria saber con que calidad toma las fotografias tu telefono. Que por cierto segun mi telefono no hay nuevas actualizaciones. Asi que tendre que instalarlas via Pc Companion. Saludos desde La PAZ BCS.

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    2. runaway78 11 Abr, 14 19:35

      Te ha solucionado todos los fallos amigo? De que región eres?

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  13. Metalero 11 Abr, 14 23:27

    Soy de venezuela y tengo un xperia z1 (c6903) y hoy me llego la actualizacion 757 y estoy probando el cel y hasta ahora no me ha dado los fallos que tenia con la camara, el sonido y otros detalles, espero se mantenga bien y tengan suerte con el de ustedes, saludos…

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  14. erick 12 Abr, 14 7:04

    Tengo problemas con la camara las fotos de noche salen muy distorsionadas a quien le.pasa lo mismo tengo un z1 (6906)

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  15. Alex 12 Abr, 14 13:52

    E actualizado mi Z1 C6906 con la ultima actualizacion , con la XXX757 y nada, se me calienta muchisimo la pantalla y no me ba nada bien… nose que hacer..

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  16. jochi 12 Abr, 14 15:22

    Alguien puede decirme cuando sale la actualización en la República dominicana? Estoy decesesperado

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    1. Julio 29 Sep, 14 17:09

      Hola, soy de Argentina y compré el Z2 en Orange de alla en el mes de Julio. No puedo actualizar a la ultima version y en Sony de Argentina me dijeron que los permisos son de Orange y depende de ellos mas alla que este liberado el aparato. Vos pudiste actualizar tu telefono finalmente?

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  17. runaway78 12 Abr, 14 20:56

    Fecha 12 de abril, España, la actualización 14.3.A.0.757 aun no aparece

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  18. Nacho Navarrina 13 Abr, 14 13:15

    Llevo 2 días con la compilación .757, y si, han resuelto el molesto bug de sonido, pero, para un móvil que está rondando los 600€ esperaba mucho más.

    1.- La batería, que antes con JB y con un uso intensivo me duraba cerca de las 20h. ahora con Kit Kat no llega a las 11.

    2.- El móvil se calienta más que antes.

    3.- Según escribo éstas líneas veo una fluidez lenta e imprecisa, retrasos en la escritura y demás.

    4.- En juegos con gran demanda gráfica como asfalt 8, hay parones falta de fluidez y una desmejora evidente respecto a la versión anterior.

    5.- He sufrido dos cuelgues de sistema y me ha tocado usar el botón de apagado de emergencia, me ha pasado sin tener una aplicación de gran demanda activa.

    6.- Tanto si escucho música con la aplicación Walkman o con Google play music, pasando a la pantalla de espera no aparece el widget de música y en su lugar los widgets que aparecen están bloqueados, no se puede interactuar con ellos, es cómo si al querer mostrar el widget de música y no poder hacerlo hiciera fallar al resto de widgets.

    7. – Las fotos siguen sin ser espectaculares para el bombo y platillo que le han dado a la “mejor cámara del mundo instalada en un móvil.

    Me gustaría pensar que arreglarán todos estos fallos en futuras actualizaciones, pero hasta el momento y después de dos actualizaciones gordas, tengo más decepción que alegría…

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  19. willians gutierrez 14 Abr, 14 4:33

    listo desde chile

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  20. CABREADO 14 Abr, 14 23:42

    Que pasa con la actualización en este pais tercermundista en el que vivimos? (España). La lanzarán este año o nos tendrán como idiotas mirando cada dos por tres si está lista para instalarla??
    De verguenza !!!!

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    1. jose 16 Abr, 14 15:38

      Tienes toda la verdad, me he arrepenttido mucho de actualizar mi teléfono, miro a todas horas a ver si apareela esperada actualización. Mi

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  21. Francisco Cárdenas 15 Abr, 14 4:24

    Estoy en Colombia y hoy en la mañana me salió esa actualización vía OTA.

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  22. Luis 15 Abr, 14 10:18

    Mensaje actualización desde esta mañana (15 abril) en mi Z1 de yoigo. Recién actualizado y bug resuelto.

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  23. Cachimba 15 Abr, 14 23:28

    que bueno que aun no e actualizado mi Z1, mejor me espero a que se corrija todo esas cosas, estare al pendiente, de igual manera no son muchos los cambios de kitkat

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  24. henry=) 16 Abr, 14 13:05

    Que tal les fue tras esta actualización 14.3.A.0.757..?? siguen los errores..

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  25. varo 17 Abr, 14 9:12

    buenas! yo tengo un xperia z1 compac desde hace un mes y medio y ayer se apago y no he sido capaz de volverlo a encender lo pongo a cargar y no carga y por mas que le doy al botón de encendido no hace nada!!
    ni se cayo al suelo ni nada de nada. Creo que me he quedado sin tlf movil

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  26. CAUT 19 Abr, 14 12:08

    Hola hace 4 días actualize mi xperia z1 c690 a la version de firmware 14.3.A.0.757 y aun sigo con el problema de audio además aveces la pantalla de bloqueo por patrón y por face, no funciona los temas se congelan y al parecer mi celular esta muy inestable aveces la bateria dura 2 días aveces 1 hora, esto es en Colombia creo que buscare la forma de volver a jellybean, pues aún kitkat no me convence en este terminal de Sony estoy a punto de creer que fue una mala inversión.

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    1. JORGE M 20 Abr, 14 19:56

      Amigo,yo actualize mi z1 a la versión 14.3.A.0.757 y la verdad va muy bien se mejoró el problema del audio lo de la cámara,que cuando tomaba fotos se quedaba pausada,aunque la duración de la batería paso de durar 48 horas a 34 horas pero instale la aplicación(Battery Doctor)y la verdad va muy bien se nota más la duración de la Bateria, ha….y también baje una aplicación llamad( Clean Máster)y mi Sony xperia z1 va más fluido porque esta aplicación optimiza y limpia la ram de los mg que han sido utilizados,espero que esto te sirva de mucho.

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  27. Luis 21 Abr, 14 7:51

    A mi se me soluciono el problema del bug de sonido,pero tengo problemas con la camara,a veces tarda mucho en reaccionar, y tambien me pasa que me marca erro de camara y se cierra,que molesto la verdad.

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  28. Century Inovation 25 Abr, 14 19:04

    porqueria el sonido de altavos para peliculas

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  29. victor lara 29 Abr, 14 1:06

    Tengo 2 xperia z1 (C6903) uno blanco (de mi esposa) y uno negro (el mío), he notado como esta ha sido la peor actualización que he hecho,en ambos tengo los mismos problemas:

    1. con la cámara, en modo manual, ya no puedo escoger ninguna escena, (antes escogía entre nocturna, fuegos pirotécnicos, paisaje, etc) ahora aparece desconectado solo scn, el telefono se calienta muy rápido y esto congela la cámara con un error de sobrecalentamiento, en ocasiones se reinicia sólo.

    2.el sobrecalentamiento es muy rapido.

    3. la conexión a WiFi no es estable, y a veces no pasa de forma automática entre wifi y datos a pesar que el icono de conexión está encendido, debo desactivarlo y volverlo a activar nuevamente, y demora mucho la re-conexión.

    4. la duración de la batería no es la que prometen, duraba mas con la versión 681.

    La verdad no justifica para nada arreglar el sonido y tener mas problemas que antes, escribí a Sony y me respondieron que hiciera la reparación desde PC. companion y la verdad no me sirvió de nada.

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  30. Julián Zepeda 30 Abr, 14 4:40

    Hola amigos, lamento los problemas de su Xperia, estaba x comprarlo, pero veo q tienen mala
    experiencia, me esperaré al Z2, saludos y espero se solucione los problemas
    Lo digo x q tuve el mismo problema con Xperia S, suerte!!

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  31. ignacio 05 May, 14 16:06

    Buenas a todod, soy de bolivia y tengo un problema con mi sony Z1
    Pues acabo de actualizarlo a 4.4.2 y ya no puedo realizar ni recibir llamadas, pero el internet me funciona

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  32. David 12 May, 14 7:36

    Hola amigos, con la actualización 757 se solucionaron los problemas que tenia de sonido pero ahora tengo problemas con la camara se bloquea y a veces cuando trato de ver videos de algunas app estos se cierran, pense que el problema es porque lo tengo rooteado pero al parecer les pasa a muchos, espero encontremos solución

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  33. bel 14 May, 14 4:22

    Esta nueva actualizacion 14.3.A.0.757 la cámara demora en entrar, se vuelve negro durante 4 a 6 segundos y después se cuelga al entrar al álbum de fotos, nose si les pasara lo mismo..

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  34. Jordi Vidal 02 Jul, 14 21:16

    Hola.

    Acabo de cambiar/comprar un xperia z1 compac, (antes tenia un Xperia U )
    y llevo con el una semana, y ya no oigo cuando me llaman. No se oye el
    timbre del movil. Haga lo que haga subiendo volumen, bajando, etc.

    Vaya mier……, pensaba que compraba un gran movil, y empezamos bien….

    Ah, por ciento lo compre en Orange.

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  35. wendy 29 Jul, 14 0:14

    Hola mi móvil se me cayo y ahora no puedo hacer llamadas ni recibir ni mensajes

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  36. Depa 827 30 Jul, 14 3:48

    tengo Zr y ya hace un mes se actualizo android 4.4.2 con version de firmware 10.5.a.0.230 y hace unas semana empeso a recalentarse la parte superior del celular y tomando hasta la pantalla y a quedarse pegado y con problemas con los llamados hace un dia , espero que se aye alguna solución para esto por que al parecer haya varios equipo de la familia Z con los mismos problemas .

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  37. William 13 Ago, 14 6:27

    Tengo un xperia z1c6906 y desde que se actualizó a 4.4.4 la cámara molesta mucho, aveces toma fotos pero no las guarda, la pantalla se queda quieta y toca oprimir el botón de bloqueo lateral para salir de ahí, x favor solucionen eso. Gracias

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  38. Jose David Velasquez Osorio 27 Nov, 14 22:29

    Buenas a todos, soy de Colombia y tengo un sony z1 C69 y se me congelo no quiere apagar, no quiere cargar estoy desesperado porque lo necesito urgente y no he podido encontrar la solucion porfavor si saben algo me serviria mucho.
    gracias

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  39. jc 09 Ene, 15 0:26

    tengo un problema con mi sony xperia m2 lo actualice con android 4,4,4 y no funciona la cámara ( desafortunadamente cámara se a detenido)

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